Как устанавливается температура горячей воды в квартире по нормативу 2018 года. Нормы горячей воды температура 2017

изучаем нормативы и производим замеры

Содержание статьи

От автора: здравствуйте, дорогие читатели! Температура горячей воды в кране — предмет частых баталий между собственниками жилья и службой жилищно-коммунального хозяйства. Иногда претензии жильцов не обоснованы, но часто бывает так, что обслуживающая организация действительно допускает недочеты и отказывается это признавать.

Между тем, нормативы температуры воды придуманы не просто так: они важны и для комфорта, и для некоторых других моментов, о которых мы поговорим чуть ниже. Поэтому, если у вас есть подозрения, что показатели не соответствуют норме, это повод производить проверку. В случае обнаруженных нарушений все можно исправить с помощью обращения в соответствующие инстанции. Этот вопрос мы также подробно разберем в сегодняшней статье.

Для чего нужны нормативы

Давайте сначала разберемся, на что именно влияет температура горячей воды, и почему ее соответствие нормам настолько важно. Скажем сразу, что прежде всего это вопрос безопасности и здоровья людей, которые пользуются системой водоснабжения в жилом доме.

Например, если вода будет чрезмерно горячей, то последствия очевидны. И чем выше температура, тем они будут тяжелее. Приведем для примера несколько показателей:

• 50 градусов — если такая вода будет воздействовать на кожу больше полутора минут, то можно получить несильный ожог. Обычно это выражается в некоторых неприятных ощущениях и в покраснении соответствующего участка кожи;
• при температуре воды 55 градусов для получения такого же эффекта хватит уже пятнадцати секунд;
• при 60-ти градусах время безопасного воздействия на кожу сокращается до 5 секунд;
• 65 градусов — соответственно, 2 секунды;
• если же на кожу попадет вода температурой 70 градусов, то ожог возникнет в ту же секунду.

Как вы понимаете, чем выше температурный показатель, тем больше риск получить термические повреждения кожного покрова.

Особенно этот фактор актуален в том случае, если в квартире есть маленькие дети. Их кожа нежнее, здоровье слабее, а умение пользоваться водопроводом, скажем так, не всегда на высоте. Поэтому излишне высокая температура воды в водопроводе чревата не просто легким покраснением, а серьезными проблемами вплоть до необходимости лечения в больнице.

В общем, если у вас есть подозрения по поводу температуры горячей воды, то до их подтверждения или опровержения не оставляйте детей одних в ванной комнате. К счастью, случаи завышенных нормативов довольно редки. Гораздо чаще бывает так, что вода откровенно не дотягивает до нужных показателей.

В этом случае можно не беспокоиться о возможности получить ожог. Но есть не менее серьезный момент, который крайне важен для здоровья всех проживающих в доме людей. Это, конечно, наличие болезнетворных организмов в системе водоснабжения.

Все мы знаем, что горячая вода, грубо говоря, убивает микробов, то есть оказывает дезинфицирующее воздействие. В случае отсутствия подобного эффекта различные бактерии могут попадать в организм человека и вызывать различные проблемы со здоровьем.

Одним из таких неприятных жителей труб является легионелла. Пресная и не слишком горячая вода для нее — родной дом и лучшее место для размножения. Причем последний процесс происходит чрезвычайно быстро, в результате чего количество бактерии растет со страшной скоростью. А чем их больше, тем сильнее вред для человека.

Для того чтобы получить легионеллу в организм, не обязательно пить воду, в которой она живет. Достаточно принять ванну или другие водные процедуры. Или, например, помыть посуду такой водой, а потом использовать ее по назначению.

Легионелла очень опасна для здоровья человека. Ко мгновенному летальному исходу она, конечно, не приведет. Но может вызвать множество серьезных заболеваний — например, пневмонию, которая, в свою очередь, способна привести человека на больничную койку вплоть до реанимации.

Единственный способ не допустить этого — заполнить трубы водой такой температуры, в которой легионелла не сможет жить или хотя бы размножаться. Существуют следующие показатели:

• 20 градусов и ниже — легионелла жива, но не активна и не размножается. Она просто спит, но при возникновении благоприятных условий способна проснуться и начать свою бурную деятельность;
• 25–45 градусов — такой режим является самым лучшим и комфортным для этой бактерии. В такой воде легионелла ведет полноценный образ жизни: живет и успешно размножается;
• 55 градусов — вот тут ей становится некомфортно, но только при длительном воздействии такой температуры. Чтобы легионелла погибла, ей нужно провести там не менее шести часов;
• при 60-ти градусах это время сокращается до 35 минут;
• 65 градусов дают легионелле 2 минуты на то, чтобы покинуть место повышенной опасности, затем также происходит гибель;
• если же температура воды составляет от 70 до 80 градусов, то у легионеллы вовсе нет шансов.

Как видите, отклонение от температурного режима в ту или иную сторону даже на 5 градусов имеет огромное значение.

Температурные нормы

Теперь, когда мы понимаем всю важность соответствия нормативам, давайте разберемся, какие показатели приняты в качестве допустимых. Они регулируются законодательством, в частности, официальным документом СанПиН 2.1.4.2496-09. В нем указано, что нижняя граница нагрева горячей воды должна составлять 60 градусов, а верхняя — 75.

При этом допустимы некоторые отклонения как в дневное, так и в ночное время, но и они строго регламентированы. В период суток с полуночи до пяти утра температура может быть ниже необходимой на 5 градусов, то есть показатель 55 градусов является нормальным для этого времени.

В дневной же период норматив жестче, отклонение может составлять всего 3 градуса от нижней границы. То есть температурный показатель не должен быть ниже 57 градусов.

Благодаря таким нормативам система водоснабжения жилого дома защищена от размножения и вредного воздействия различных бактерий, включая ту самую легионеллу. А с другой стороны, даже верхняя граница норматива не приведет к очень сильным ожогам.

Именно с учетом этих факторов принимались данные стандарты, поэтому любое самоуправство недопустимо. Некоторые управляющие компании в ответ на претензию пытаются доказать, что они сами устанавливают нормы. Так вот, не верьте и боритесь за то, чтобы ваше здоровье не подвергалось опасности. Как это сделать, рассказываем ниже.

Несоответствие нормативам

Если у вас закрались подозрения о том, что температура воды не соответствует норме, обусловленной законодательством, то первое ваше действие — это проверка. Для начала вы можете произвести ее самостоятельно. Юридической силы это действие иметь не будет, зато лично для себя вы сможете подтвердить или опровергнуть подозрение.

Произвести процедуру измерения очень просто, для этого вам понадобится лишь литровая банка и специальный водный термометр, который можно приобрести в аптеке или в хозяйственном магазине. Подготовив необходимое, откройте соответствующий кран и подождите пару минут. За это время стечет вода, постоявшая в трубах и немного остывшая.

Затем до краев наполните банку и сразу опустите в нее термометр. До получения показателей нужно подождать от 2 до 5 минут. Результат сравните с нормативами и сделайте соответствующие выводы.

Если ваши подозрения подтвердились — то есть оказалось, что температура воды выше или ниже нормы (с учетом допустимых отклонений, прописанных в законодательстве) — это повод немедленно начать решать вопрос.

Куда обращаться

Источник: prodigma.ru

Для этого нужно прежде всего обратиться в компанию, обслуживающую ваш дом. Это можно сделать как устно, так и письменно. Но с учетом реалий, в которых управляющие организации не кипят желанием исправлять коммунальные недочеты, рекомендуем составить письменное обращение, проследить, чтобы оно было зарегистрировано, и записать присвоенный ему номер.

Если ваша ситуация не обусловлена какими-то уже известными временными причинами — к примеру, аварией на определенном участке трубопровода — то обслуживающая организация должна будет сначала убедиться в обоснованности заявления. Для этого к вам придут специалисты, которые произведут официальный замер температурного режима горячей воды.

Если они обнаружат действительное несоответствие нормам, то составят соответствующий акт, в котором будут указаны все данные. При этом проверка будет для вас бесплатной. Если же окажется, что показатели в порядке, то вам придется компенсировать управляющей организации стоимость процедуры замера.

В случае получения акта, подтверждающего несоответствие воды нормативам, вы имеете право на две вещи. Во-первых, получение перерасчета за оказание коммунальных услуг. Он проводится за период с даты официальной проверки до полного устранения несоответствия. Для этого вам нужно написать заявление в управляющую компанию, указав в нем причины обращения, адрес квартиры и номер подтверждающего акта.

Если по итогам рассмотрения управляющая компания откажет вам в перерасчете, то это повод для обращения в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя или же сразу в суд.

Во-вторых, вы можете отправить жалобу в соответствующие органы: в ту же Федеральную службу, в жилищную инспекцию или в прокуратуру. К жалобе следует приложить все полученные сведения и акты.

Таким образом вы сможете добиться не только перерасчета, но и исправления ситуации с водоснабжением, не соответствующим нормативам. К тому же, за подобные нарушения на управляющую компанию обычно налагаются штрафы, что стимулирует ее более тщательно выполнять свою работу по обслуживанию вверенных ей домов.

Теперь вы знаете, какой должна быть температура горячей воды. Следуя нашей инструкции, вы сможете довольно легко и быстро решить проблему в случае ее возникновения. Рекомендуем не пускать дело на самотек, поскольку правильное горячее водоснабжение — это вопрос качества вашей жизни. Делитесь этой информацией в соцсетях и не стесняйтесь сами обращаться в управляющую компанию, если это необходимо. Удачи!

seberemont.ru

норматив 2017 и как получить компенсацию

Предписаниями СанПиНа строго установлено, какой должна быть температура горячей воды в квартире – норматив 2017-го по сравнению с предыдущим годом остался неизменным. Это значит, что все граждане России имеют право пользоваться горячей водой определённой температуры (за которую, к слову, платят) и жаловаться, когда сталкиваются с нарушениями предписаний СанПиНа. И дело вовсе не в том, что вместе с водой гражданин лишается базовых удобств – если вода, текущая из-под крана, слишком холодна или слишком горяча, здоровье человека, который ей пользуется, находится под угрозой.

Какие нормы установлены?

Какой температуры должна быть горячая вода? Это напрямую зависит от вида системы водоснабжения:

1. Если система открытая – минимум 60 градусов по Цельсию.

2. В закрытой системе – минимум 50 градусов по Цельсию.

Согласно нормативам 2017, температура горячей воды в квартире не должна превышать 75 градусов. Этот лимит от вида системы водоснабжения не зависит.

Температурный режим крайне важно соблюдать по ряду причин.

• Если температура слишком низкая, жидкость загрязняется возбудителями инфекционных заболеваний и бактериями. При установленном минимальном температурном пороге вредоносные бактерии обречены на гибель.

• Слишком горячая вода может привести к образованию повреждений кожи (ожогов). Строго говоря, даже при 55 градусах есть риск получения ожога – поэтому гражданам, подключённым к открытым системам водоснабжения, рекомендуется обязательно «подмешивать» к горячей холодную воду.

• Превышение температурного порога приводит к повреждениям пластиковых элементов водопровода – а ведь в большинстве современных квартир водопровод в основном состоит из пластика. Кто должен платить за ремонт в этом случае - большой вопрос. Всё то время, пока гражданин будет искать виноватого и доказывать право на компенсацию, ему придётся сидеть немытым.

Падение температуры до 59 градусов или повышение её до 76-и в открытой системе водоснабжения уже считается нарушением Правил предоставления коммунальных услуг (есть и такие). Однако незначительные отклонения от температурных пределов эти Правила всё же допускают.

• Разрешено понижать температуру днём (с 5 утра до полуночи) на 3° по Цельсию – то есть до 57°.

• По ночам (с полуночи до 5 утра) допустимо понижать минимальный порог на 5° - то есть до 55°.

Подача горячей воды может быть приостановлена совсем в 2-х случаях: если на насосной станции или магистрали подачи случилась авария либо если проводятся плановые профилактические работы. В случае профилактики граждан не вправе лишать водоснабжения более, чем на 4 часа.

Как измерить температуру?

Разумеется, с голословными обвинениями в том, что «из-под крана идёт чуть тёпленькая», в управляющую компанию идти бесполезно – ей доказательства подавай. Поэтому гражданин, который считает себя пострадавшим из-за нарушений предписаний СанПиНА и желает отстоять справедливость, должен прежде всего узнать, как замерить температуру горячей воды в квартире. Процедура эта несложная, краткосрочная и не требующая хитроумных подручных средств.

Термометр со шкалой в 100 градусов – вот чем измеряют температуру горячей воды в кране. Гражданину для замера необходимо подготовить этот бытовой прибор, затем строго придерживаться алгоритма действий, который, по мнению управляющих компаний, неизменно приводит к точным результатам.

1. Открыть кран и дать воде сойти в течение примерно 3 минут. Так избавляются от застоявшейся воды, температура которой традиционно ниже.

2. Под струю поставить стакан и держать его, чтобы жидкость переливалась через края. Просто набрать стакан из-под крана нельзя – за то время, пока вы донесёте его до стола, где положили термометр, вода остынет, и достоверность замера окажется сомнительной

3. Опустить термометр в ёмкость ближе к центру.

4. Дождаться, когда градусы на приборе перестанут расти, и зафиксировать результат.

Если термометр показал температуру ниже установленного СанПиНом минимального уровня, это значит, что управляющей компании пора задать форменную взбучку.

Куда обращаться?

Что же делать, если горячая вода низкой температуры? Жаловаться на это гражданину нужно в Жилищно-Коммунальное Хозяйство (ЖКХ).

Недостаточно высокая температура – лишь одно из оснований для жалобы. ЖКХ также следует беспокоить, если вода имеет нехарактерный цвет (запах, вкус) или отсутствует совсем.

Лично посещать Хозяйство нет нужды – можно и позвонить. Диспетчер прежде всего проверит, не вызвано ли снижение температуры горячей воды в кране поломкой на магистрали или профилактическими работами. Если виной всему ремонт на станции, диспетчер сообщит гражданину приблизительные сроки, когда нормальное водоснабжение будет восстановлено. Если же уважительных причин нарушения предписаний СанПиНа нет, диспетчер зафиксирует обращение гражданина и пообещает, что реакции долго ждать не придётся.

Дабы быть уверенным, что его обращение не окажется проигнорированным, гражданину нужно записать номер заявки, время звонка в ЖКХ и ФИО сотрудника, с которым он общался. Сотрудник, столкнувшийся с такой дотошностью, точно проследит за тем, чтобы принятую им заявку рассмотрели – потому как будет чувствовать ответственность за выполнение данных обещаний.

Гражданину нужно ждать визита эксперта – если верить Постановлению Правительства №354, эксперт должен появиться на пороге не более, чем через 2 часа после обращения гражданина с жалобой. Эксперт замерит температуру воды из-под крана самостоятельно (самому гражданину на слово, разумеется, никто не поверит). Затем сотрудник ЖКХ составит акт, в котором опишет, действительно ли нарушение имело место быть, как и когда проводился замер. Потребитель коммунальных услуг получит один из экземпляров акта на руки – второй экземпляр эксперт унесёт с собой.

Имея при себе акт, свидетельствующий о нарушении норм температуры горячей воды в многоквартирном доме, гражданин вправе потребовать у управляющей компании перерасчёт платы за ГВС.

За горячую воду, температура которой опускается ниже 40° по Цельсию, потребитель услуг платит как за холодную.

Постановление №354 гласит, что период, в течение которого гражданин имеет право на перерасчёт, завершается тогда, когда домой к гражданину придут люди из управляющей компании и произведут итоговую проверку, которая подтвердит: температура горячей воды достаточно высока. В случае отказа в перерасчёте гражданину следует обращаться с жалобой на действия управляющей компании в Роспотребнадзор или в мировой суд.

bishelp.ru

Горячее водоснабжение: нормативы

Мы уже привыкли к комфорту. Электричество, отопление и даже газ присутствуют в повседневной жизни каждой семьи независимо от территориального расположения. На один уровень можно поставить и горячую воду. От степени подогрева воды зависит своевременное устранение вспышек вирусной инфекции и эпидемий. Кроме того, это обязательное условие для поддержания порядка в помещениях, чтобы не ощущать стеснение в сложных жизненных обстоятельствах. Требования к горячему водоснабжению в отличие холодного, с более строгими нормами, направлены только на соблюдении необходимой температуры.

Содержание

Предельные нормы горячей водыКомфортная температураОсновные причины снижения температурного порогаСамостоятельное определение отклоненийНормы для детских учрежденийПроект снижения нормативов

Предельные нормы горячей воды

Законодательными правовыми актами разработаны температурные нормы горячего водоснабжения. Интервал нагрева должен соответствовать параметрам от 60°. Верхняя граница не должна превышать 75°. Отклонение допускается в ночное время на 5°, в дневное время предел колебания должен быть не более 3°.

В случае, если отклонение температуры носит затяжной характер, следует выполнить пересчет потребления по нормам холодной воды.

Для этого необходимо обратиться в расчетную службу обслуживающей организации для документального подтверждения снижения температуры. Для оперативного решения требуется письменное подтверждение принятия заявки диспетчерской службой.

В случае снижения температуры вследствие аварийной ситуации, представитель должен уведомить о сроках восстановительных работ. Если причины снижения не установлены, необходимо согласовать время для контрольного замера в квартире.

Все контрольные действия должны быть зафиксированы в письменном виде и выданы на руки всем участникам процедуры. На основании данного протокола происходит корректировка оплаты.

Комфортная температура

При формировании законодательных норм в расчет принимались комфортные условия пользования горячим водоснабжением. Кроме того, в нем не должны распространяться бактерии.

Недопущение появления ожогов – это особенно характерно для лечебных центров и детских учреждений.

Минимальные нормы подогрева воды зависят от назначения магистральных путей.

• от 60 градусов для открытых систем подачи тепла;
• от 50 градусов для закрытых систем подачи тепла;
• до 70 градусов для систем открытого и закрытого теплоснабжения.

В недостаточно теплой воде возможен риск размножения бактерии легионеллы. Особенность ее заключается в увеличении численности именно в водных магистральных системах. Популяция вредной бактерии погибает при температуре от 60 градусов через 22 минуты. Чем больше температура подаваемой в краны воды, тем быстрее снижается численность вредных организмов, но и большая вероятность получить ожоговую травму.

При температуре выше 50 градусов ожог можно получить за считанные секунды. Поэтому и были разработаны такие нормативы, однако, для бытовых целей горячей водой следует пользоваться только в разбавленном с холодной водой виде.

В местах централизованного нагрева температура должны быть выдержана согласно санитарным нормативам.

Верхний предел в 70 градусов был определен с целью сохранения пластиковых составляющих водопроводных труб местных квартирных развязок.

Основные причины снижения температурного порога

Существует ряд причин, допускающих временное снижение температурного порога.

• аварии в водопроводной или магистральной развязке, поломка насоса;
• плановые или профилактические инвентаризации водопроводных систем.

Это временные мероприятия, по истечению ремонтного или профилактического периода температура воды должна вернуться в санитарные границы. Законопроектами четко установлены временные ограничения для проведения работ для многоквартирных застроек.

• суммарное время не более 8 часов в месяц;
• разовое временное понижение до 4-х часов подряд;
• в случае аварийной ситуации время на устранение ограничивается 24 часами.

Если обслуживающая организация не уложилась в отведенное время, следует пересмотреть тарифы для пользователей в сторону уменьшения. За 1 час превышения допустимого понижения горячей воды за определенный период размер оплаты за данную услугу снижается на 0,15% от расчетной нормы, определенной за такой же промежуток времени.

Самостоятельное определение отклонений

Самостоятельно определить температуру горячей воды не сложно. Алгоритм действий следующий.

• перед проверкой необходимо открыть кран с горячей водой на 2-3 минуты, таким образом, сольется застоявшаяся в трубах остывшая вода;
• вторым действием следует наполнить стакан горячей водой;
• затем специальным термометром со шкалой до 100 градусов измеряется температура воды.

С учетом допустимых норм для конкретного времени суток снимаются показания. При отклонении от требуемых параметров, на каждые 3 градуса следует снимать 0,1% тарифа горячей воды. Если температура не достигает 40 градусов, вода считается холодной. Рассчитывать потребление необходимо по тарифам холодного водоснабжения.

Нормы для детских учреждений

Нормы для детских учреждений для сохранения здоровья принимались исходя из многолетних наблюдений и исследований. Пограничные параметры не должны допустить всплеск развития вирусных инфекций, особенно в период межсезонья. Соблюдение санитарных параметров строго контролируется государственными органами.

Показатели температуры влияют и на физические характеристики окружающей среды. Поэтому, для контроля дополнительно определяют температуру помещения, влажность и свежесть воздуха.

Проект снижения нормативов

Законодатели внесли проект на рассмотрение по снижению норм подачи горячего водоснабжения до 50°. В случае одобрения, безопасность состава воды будет зависеть от абсолютного соблюдения мер по обеззараживанию и всего технологического процесса подачи воды населению.

Данные предложения вносятся с целью уменьшения расходов на коммунальные услуги населению.

Существующие нормы и отклонения были введены в действие с 2009 года.

Эпидемиологи подтверждают действующие нормы, что соответствует и международным стандартам. Безопасность от бактерий можно обеспечивать только таким температурным режимом. Однако экологи допускают понижение норм с увеличением обеззараживания химическими составами.

Только ответственный подход к процессу забора, подогрева и подачи воды потребителям может допустить снижение температурных нормативов.

oborudovanie1.ru

Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме

Интересные факты о температуре | Количество просмотров: 21059 | Комментарии (2) Горячая вода в квартире или доме это в наше время уже не роскошь, а привычная необходимость. В нашем новом многоквартирном доме горячая вода порой совсем не горячая, а теплая, что вызывает справедливое возмущение жильцов и жалобы в Управляющую компанию. Горячая вода дороже, поэтому нам выгоднее ее разбавлять более дешевой холодной водой для получения той же итоговой температуры. Но только ли за экономическую выгоду стоит бороться? Давайте разберемся, на чем основаны нормы температуры воды в кране. Законы многих стран, в том числе и нашей, устанавливают нормы безопасности для различных услуг, в том числе и для горячей водопроводной воды. Два основных фактора, влияющие на выбор температуры воды – размножение бактерий и возможные ожоги. Эти два фактора действуют в противоположных направлениях.

Норматив температуры горячей воды

В случае профилактики граждан не вправе лишать водоснабжения более, чем на 4 часа. Как измерить температуру? Разумеется, с голословными обвинениями в том, что «из-под крана идёт чуть тёпленькая», в управляющую компанию идти бесполезно – ей доказательства подавай. Поэтому гражданин, который считает себя пострадавшим из-за нарушений предписаний СанПиНА и желает отстоять справедливость, должен прежде всего узнать, как замерить температуру горячей воды в квартире. Процедура эта несложная, краткосрочная и не требующая хитроумных подручных средств. Термометр со шкалой в 100 градусов – вот чем измеряют температуру горячей воды в кране. Гражданину для замера необходимо подготовить этот бытовой прибор, затем строго придерживаться алгоритма действий, который, по мнению управляющих компаний, неизменно приводит к точным результатам.

1. Открыть кран и дать воде сойти в течение примерно 3 минут.

Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме

Грустно констатировать: чтобы ободрать народ, нам в очередной раз навешали лапшу на уши о трудной судьбе коммунальных служб и всяких водоканалов, о требованиях МВФ поднять тарифы и т.д. Но разве валютный фонд предлагал горячую воду продавать по цене холодной? Бди! Норма — минимум 50 градусов По нормам температура горячей воды должны быть не меньше 50, но и не выше 75 градусов. Если при замерах вода оказывается холоднее, то оплачивается она по тарифам холодной.

Отметим, что мерять температуру нужно, подождав две минуты после открытия крана. Добро пожаловаться 5 шагов к справедливости Как правильно действовать в случае, когда у вас из крана течет летняя вода вместо горячей, «Комсомолке» рассказал Александр Клюс, глава комиссии Киевсовета по вопросам ЖКХ. Шаг №1. Составить акт в присутствии трех человек, где указать дату, время, температуру воды.

Какой температуры должна быть горячая вода в жилом доме в 2017 году

В дневное время, с пяти утра до полуночи, это колебания в три градуса по Цельсию, а в ночное время (с полуночи до пяти утра) – колебания до пяти градусов Цельсия. Надо сказать, что каждые три градуса отклонения снижают тариф на одну десятую процента, но только на текущую дату. Если вы обнаружили у себя в квартире отклонения температуры горячей воды от нормы, вначале стоит обратиться в жилищно-коммунальное хозяйство. Если эти неполадки вызваны аварией и внеплановым ремонтом, то диспетчер, с которым вы свяжитесь, обязан оповестить вас об этом, сообщив о предположительном сроке устранения поломки. В том случае же, если причин для понижения у вас температуры на участке не зафиксировано, у вас должны принять заявку и рассмотреть ее в ближайшее время.

Норма температуры горячей воды в квартире и некачественная вода: боремся вместе

Горячая вода — такая же неотъемлемая часть нашего комфорта, как электричество, газ, отопление. По уровню потребностей ее можно поставить в один ряд с утолением голода и жажды. Если обратиться к Правилам предоставления коммунальных услуг, то в соответствии с санитарными правилами и нормами по законодательству России (СанПиН 2.1.4.2496−09) допустимые пределы температуры горячей воды должны быть от 60 и до 75 градусов.

• если речь ведется о ночном времени (с 0:00 ч. до 5:00 ч.), то допустимое отклонение не более 5 градусов;
• если это день (с 5:00 ч.

Норма температуры для горячей воды

Сотрудник, столкнувшийся с такой дотошностью, точно проследит за тем, чтобы принятую им заявку рассмотрели – потому как будет чувствовать ответственность за выполнение данных обещаний. Гражданину нужно ждать визита эксперта – если верить Постановлению Правительства №354, эксперт должен появиться на пороге не более, чем через 2 часа после обращения гражданина с жалобой. Эксперт замерит температуру воды из-под крана самостоятельно (самому гражданину на слово, разумеется, никто не поверит).

Затем сотрудник ЖКХ составит акт, в котором опишет, действительно ли нарушение имело место быть, как и когда проводился замер. Потребитель коммунальных услуг получит один из экземпляров акта на руки – второй экземпляр эксперт унесёт с собой.

Экспертиза «кп»: насколько горячая вода в киевских кранах? [видео]

Возможный перерыв в ГВС, после которого размер платы за каждый час будет снижаться на 0,15%, составляет:

• за месяц – 8 часов в сумме,
• единовременно – 4 часа,
• на тупиковой магистрали в случае аварии – 24 часа.

Для отопления за каждый час отклонения от нормы и превышения допустимого перерыва происходит снижения платы на 0,15%, а сам допустимый перерыв составляет:

• за месяц – 24 часа в сумме,
• единовременно – в зависимости от температуры жилых помещений: 4 ч. (8-10°С), 8 ч. (10-12°С) и 16 ч. (от +12°С).

Выявление нарушения установленного температурного режима Для правильного определения соответствия нормативным параметрам в точке водоразбора (например, из крана) производится слив остывшей воды из трубопровода в течение 3 минут (не более).

Категории статей

Засвидетельствовать замеры должны не родственники, ведь они могут быть заинтересованы в вашей проблеме. Лучше пригласить соседей. Шаг №2. Написать заявление на имя балансодержателя: прошу привести показатели горячей воды к норме. Комментарий «КП». Вашу проблему должны решать не вы, а ЖЭК, ОСББ или ведомство.

Шаг №3. В течение суток коммунальщики должны принять меры, обратиться к «Киевэнерго», Дарницкой ТЭЦ или ведомственным котельным. Если проблема не решается, то балансодержатель «штормит» райадминистрацию и департамент ЖКХ. А к вам должна прийти комиссия из ЖЭКа, которая проведет замеры температуры воды. Комментарий «КП». Для верности лучше оставить заявку, позвонив в call-центр 15-51. Комиссия может до вас за стуки не дойти, значит, вызывайте повторно. Шаг №4. Если спустя сутки температура воды остается ниже нормы, то вам должны насчитать в платежку горячую воду по тарифу холодной.

Предполагается, что контрольный замер производится в стакан, куда потом опускается термометр со шкалой не менее 100°С. Наличие экономящих воду устройств, аналогичных модернизированным аэраторам (http://water-save.com/) на качество замера не влияет. Проверка качества отопления проводится:

• в самой большой жилой комнате,
• на высоте метра и на расстоянии полметра от батареи,
• в центре плоскостей, удалённых от наружной стены на полметра, и в центре помещения.

Права собственника в случае отклонения от температурного интервала Для многоквартирных и жилых домов Правила, регламентирующие предоставление коммунальных услуг в пункте 31 определяют, что осуществлять техобслуживание инженерных систем и перерасчёт за ненадлежащее или несвоевременное предоставление услуг должна обслуживающая компания.

Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме

Комсомолка» замеряла этот показатель в рядовой столичной многоэтажке. Фото: Олег ТЕРЕЩЕНКО. «Комсомолка» замеряла этот показатель в рядовой столичной многоэтажке. «О! Тепленькая пошла», — радовался, стоя в ванной, Ипполит из «Иронии судьбы…». А вот украинцам не до веселья: с 1 июля тарифы на отопление и горячую воду выросли.

Платежка среднестатистической семьи, по самым скромным подсчетам, (см. «КП» — толстушку от 23 июня) «потяжелеет» за эти услуги гривен на 160. Ну раз подорожало, так подорожало. Тут ничего не попишешь. Но давайте посмотрим, за что с нас дерут такие деньги.

Далеко ходить не пришлось, достаточно померять температуру воды в собственной квартире. Обычный киевский девятиэтажный дом на улице Орловской, 4-6\2, неподалеку от станции метро «Дорогожичи».Согласно нормативам 2017, температура горячей воды в квартире не должна превышать 75 градусов. Этот лимит от вида системы водоснабжения не зависит. Температурный режим крайне важно соблюдать по ряду причин.

• Если температура слишком низкая, жидкость загрязняется возбудителями инфекционных заболеваний и бактериями. При установленном минимальном температурном пороге вредоносные бактерии обречены на гибель.
• Слишком горячая вода может привести к образованию повреждений кожи (ожогов). Строго говоря, даже при 55 градусах есть риск получения ожога – поэтому гражданам, подключённым к открытым системам водоснабжения, рекомендуется обязательно «подмешивать» к горячей холодную воду.
• Превышение температурного порога приводит к повреждениям пластиковых элементов водопровода – а ведь в большинстве современных квартир водопровод в основном состоит из пластика.

Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме 2016

Так избавляются от застоявшейся воды, температура которой традиционно ниже.

• Под струю поставить стакан и держать его, чтобы жидкость переливалась через края. Просто набрать стакан из-под крана нельзя – за то время, пока вы донесёте его до стола, где положили термометр, вода остынет, и достоверность замера окажется сомнительной
• Опустить термометр в ёмкость ближе к центру.
• Дождаться, когда градусы на приборе перестанут расти, и зафиксировать результат.
• Если термометр показал температуру ниже установленного СанПиНом минимального уровня, это значит, что управляющей компании пора задать форменную взбучку. Куда обращаться? Что же делать, если горячая вода низкой температуры? Жаловаться на это гражданину нужно в Жилищно-Коммунальное Хозяйство (ЖКХ). Недостаточно высокая температура – лишь одно из оснований для жалобы.

otcam.ru

В каком порядке определяется температура горячего водоснабжения в квартире

Нормативы 2018 года, определяющие температуру горячей воды, подающейся в помещении установленным специальным документом – предписанием СанПина. Так же как и в прошлом году, данный показатель остался неизменным, а это означает, что все россияне, проживающие в многоэтажных строениях, имеют право требовать у обслуживающей организации полноценное обеспечение комфортного проживании в квартирах, в том числе и подачи горячей воды.

Следует отметить, что проблема заключается даже не в том, что вода имеет температурный режим, не вполне подходящий для использования. Проблема связана с опасностью, которую предоставляет водоснабжение, проходящее обработку в разрез с принятой технологией. Сегодня мы расскажем о том, какие нормы действуют в России, и какими правами наделены жильцы МКД.

Действующие нормативы

Не каждый собственник знает, температура воды определяется системой водоснабжения. Для каждого типа устройства водопровода показатель устанавливается свой, как то:

• для открытой системы – от 60 градусов Цельсия;
• в закрытой системе – от 50 градусов Цельсия.

По нормативам 2018 года, температура ГВС не должна быть выше отметки в 75 градусов. Верхний уровень уже не зависит от типа и конфигураций системы.

Данный норматив требуется соблюдать очень строго и этому есть сразу несколько, вполне обоснованных причин. В частности, речь идет о таких важных моментах:

• слишком низкий температурный показатель может привести к тому, что жидкость в трубах станет вязкой и в ней начнут появляться возбудители инфекций. Когда температурный порог соблюдается, вредоносные бактерии гибнут и не достигают человеческого организма;
• излишне горячая вода может стать причиной сильных ожогов у пользователя. Даже при температуре в 55 градусов риск получить ожог весьма велик, поэтому, для исключения такой ситуации, в открытой системе водоснабжения обычно «подмешивают» еще и холодную воду;
• излишнее повышение температурного режима ГВС может привести к деформации частей водопроводной системы, выполненных из пластика. Опасность такого рода стала повышаться особенно в последние годы, когда люди все чаще и чаще устанавливают в квартире трубы из пластика.

Найти виновное лицо здесь будет очень непросто, поскольку замеров температуры горячей воды изначально не проводилось. Это означает, что компенсацию получить тоже не получится.

Какие отклонения от норм допускаются?

Резкое падение и повышение температуры ГВС может привести к серьезным нарушениям и сбоям в системе водоснабжении и даже к возможным травмам у граждан. Вместе с тем, существует ряд разрешенных отклонений от установленных нормативов. Речь идет о следующих моментах:

• в дневное время суток (с 5-ти утра до 24 часов) температуру воды можно понижать не более чем на 3 градуса, то есть до 57-ми градусов Цельсия;
• в ночное время (с полуночи до 5-ти утра) максимально возможный порог снижения составляет 5-ть градусов, то есть до 55-ти градусов Цельсия.

Приостановление ГВС может произойти в двух ситуациях. В первом случае, речь идет об аварии. Второй вариант – это проведение плановых, профилактических мероприятий. В любом случае, жильцы не должны страдать и максимально допустимый период отключения горячей воды составляет 4 часа.

Способы, позволяющие узнать температурный режим воды

Чтобы отстоять свою точку зрения и получить возмещение за нарушение прав, в УК недостаточно идти или писать. Необходимо представить им неопровержимые обстоятельства того, что из-под крана течет не слишком теплая вода, желательно, полученные опытным путем и не подлежащие сомнению.

Когда пострадавший жилец хочет восстановить справедливость и получить компенсацию, сначала потребуется узнать, каковы показатели в жилом помещении на текущий момент. Процедура достаточно простая и непродолжительная. Более того, никаких сложных и малопонятных приспособлений для этого не требуется.

Чтобы получить нужную информацию потребуется вооружиться простым термометром со шкалой в 100 градусов. Именно этот прибор подойдет для измерения нужного показателя. При пользовании устройством потребуется четко следовать заданному алгоритму. Это позволит получить максимально точные результаты. Порядок действий должен быть следующим:

1. Открыть кран с горячей водой и подождать не меньше 3-ех минут. Это дает возможность удалить скопившуюся жидкость, показатели у которой несколько ниже.
2. Подставить под струю стакан и держать его таким образом, чтобы вода его переполнила. Нельзя просто набрать воду в стакан и отнести к столу, потому, что за это время она может на пару-тройку градусов остыть.
3. Термометр важно опустить осторожно в стакан, ближе к центру.
4. После того, как показания перестанут расти, можно будет записать данные.

Если полученная температура ниже разрешенной, то необходимо будет подавать жалобу в УК или в управление ЖКХ. Если никакой реакции не последует, то следующая инстанция для жалобы – это прокуратура и суд.

Заключение

В завершении стоит отметить, что если температурный режим горячей воды опустился ниже 40-ка градусов Цельсия, платить за нее жилец будет как за холодное водоснабжение. За время нарушения действующих нормативов, гражданин также вправе потребовать выполнение перерасчета.

grazhdaninu.com

Смотрите также

• 
  Параметры аквариумной воды норма
• 
  Нормы показателей сточных вод
• 
  Норма сероводорода в воде
• 
  Нормы воды для грудничка
• 
  Нормы установки счетчиков воды
• 
  Каши норма воды
• 
  Нормы расхода воды снип
• 
  Нормы качества дистиллированной воды
• 
  Нормы щелочности сетевой воды
• 
  Норма воды в месяц
• 
  Нормы общедомовых расходов воды