Квитанция за воду: Расшифровка квитанции ЖКХ: статьи, формулировки, как читать

Содержание

Расшифровка квитанции ЖКХ: статьи, формулировки, как читать

Каждому россиянину ежемесячно приходят квитанции ЖКХ, но не каждый знает, как правильно читать платежку. Какие виды услуг входят в квитанцию и как их расшифровать, что обозначает та или иная строка или сокращения? В этой статье постараемся разобраться, что входит в квитанцию.

Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ

Каждая квитанция содержит формулировку, или название услуги, и тариф, по которому ее необходимо оплачивать.

Часть из них формирует и начисляет управляющая компания. Это:

водоснабжение;
капитальный ремонт;
обслуживание помещений в доме.

А вот за газоснабжение и электроэнергию квитанции на оплату формируют сами компании-поставщики этих услуг. Электроэнергия в квитанции ЖКХ формируется исходя из показаний счетчиков.

Как выглядит квитанция за ЖКУ

Каждый потребитель должен уметь правильно читать информацию в квитанции ЖКХ. В ней прописаны основные данные о плательщике и поставляемых ему жилищно-коммунальных услугах.

В квитанции ЖКХ также есть сведения об исполнителе (УК, ТСЖ или ресурсоснабжающие организации), тарифы по каждой предоставленной услуге и сумма оплаты за каждую, объем их потребления, данные о задолженности потребителя, переплате и перерасчете.

Следует обращать внимание на следующие пункты в квитанции ЖКХ:

ФИО собственника или нанимателя жилья.
Адрес МКД, в котором располагается жилое помещение.
Данные о занимаемом помещении: его размеры, число зарегистрированных и проживающих, наличие льготников.
Название компании-поставщика услуги, его банковские реквизиты.
QR-код — это картинка, при наведении на которую смартфона можно оплатить задолженность.
Услуги, которые были предоставлены потребителю.
Тарифы для расчета платежей.
Итоговая сумма для оплаты.

Управляющая компания сама решает, включать ли в квитанцию ЖКХ услуги по вывозу мусора, водоотведению (канализация) и отоплению. Иногда квитанции приходят от компаний-поставщиков.

Фото: eurobion.info

ЖКХ и ЖКУ: что это, и в чем разница

Многие потребители путают два похожих понятия: ЖКХ и ЖКУ. А во многом от этого зависит, как правильно читать квитанции.

Итак, ЖКХ расшифровывается как «жилищно-коммунальное хозяйство». Это важнейшая сфера экономики любой страны. В нее входит комплекс услуг для обеспечения устойчивого обеспечения всех сфер жизни государства.

ЖКУ — эта аббревиатура означает «жилищно-коммунальные услуги»: электричество, водоснабжение, газ, отопление, канализацию, предоставляемые потребителям.

В квитанциях обозначаются именно жилищно-коммунальные услуги.

На основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции

Необходимо правильно читать квитанцию ЖКХ и различать коммунальные и жилищные услуги. Первые — это поставка потребителю холодной и горячей воды, электрической и тепловой энергии, газа, услуга по водоотведению (канализации). Жилищные услуги включают в себя содержание и ремонт общедомового имущества, которые осуществляет УК или ТСЖ: благоустройство территории возле дома, уборку в подъездах и т. д. Из суммы платежей за все эти услуги и составляется общий размер квартплаты в платежке.

Но расчетные листки будут разными у собственников жилья и у нанимателей: в большинстве регионов для этих категорий потребителей ЖКУ действуют различающиеся между собой тарифы и нормативы потребления. Следовательно, и пункты в квитанциях будут различаться.

Что входит в платежку при аренде квартиры

Для нанимателей жилья (например, у муниципалитета) правильно прочитать квитанцию не составит труда: в жилищно-коммунальные платежи включат и плату за найм помещения.

Если же человек арендует жилье у собственника, то чаще всего арендатор оплачивает лишь потребляемые им электричество и воду, за остальные услуги платит сам владелец квартиры или дома.

Эксперты рынка недвижимости советуют прописывать эти условия в договоре об аренде.

Правовое регулирование

За последние 30 лет в российской отрасли ЖКХ сформировался комплекс законодательных актов, которые регулируют правовые взаимоотношения. В них можно найти информацию о том, как формируются тарифы, какие требования предъявляются к УК и ТСЖ, как защитить свои права в суде при возникновении споров по оплате или погашении задолженности за жилищно-коммунальные услуги.

К основным документам относятся:

Конституция РФ.
Жилищный кодекс РФ.
Закон о приватизации.
Постановления правительства РФ в сфере ЖКХ.
Региональные правовые акты.

К правовым документам в сфере ЖКХ также относятся и контракты, например, между жильцами МКД и ресурсоснабжающей организацией, между ТСЖ и ресурсоснабжающей организацией и т. д.

Расшифровка аббревиатур в квитанции ЖКХ

Расшифровка квитанции подразумевает и понимание значения того или иного сокращения, которых в платежке множество.

Расшифровывается как «система экстренного оповещения населения». Предназначена для информирования об угрозе природных катаклизмов: сильных ливнях, граде, ураганном ветре, смерчах и т. д.

СОИ – это содержание собственниками помещений общего имущества дома: подъездов, лестничных площадок с лестницами и лифтов, чердачных и подвальных помещений и т. д. Сюда входит как уборка этих помещений, так и содержание их в надлежащем состоянии.

Размер платы за СОИ определяют собственники квартир и представители управляющей организации, закрепляя это в договоре. В одностороннем порядке УК не может менять ставку без собрания жильцов.

А что означает строка «техобслуживание» в квитанции? Это то же самое, что и СОИ, но с другим наименованием.

Расшифровывается как «переговорно-замочное устройство», то есть домофон. Он также нуждается в обслуживании, за которое с жильцов берется плата. Может прописываться в отдельной квитанции, но чаще включается в общую согласно заключенному договору.

Это общедомовые нужды. То же, что и СОИ. Разные управляющие организации по-разному могут называть расходы на содержание общего имущества дома.

Узел учета тепловой энергии. Он нужен для расчета платы за отопление. Обозначает тариф, согласно которому насчитана сумма платы за поставленные ресурсы. Ее включают в квитанции в зависимости от сезона.

Это оплата связи и общей антенны, которая установлена на доме. Если у владельца квартиры установлено кабельное ТВ, то он может отказаться от этой услуги.

Она осталась в считанных регионах страны – где еще нет повсеместного перехода на цифровое телевизионное вещание, при котором граждане пользуются собственными спутниковыми антеннами или кабельным телевещанием. В таком случае человек может отказаться от оплаты ДСКПТ.

Этот пункт означает дополнительную плату за доставку тепла в квартиру. После ПОВК обычно проставляется аббревиатура ТГВ (горячее водоснабжение) или ТХВ (холодное водоснабжение), в зависимости от подвида услуги.

Означает «автоматическая противопожарная защита». Это плата за содержание системы, отвечающей за противостояние пожарам в помещениях: в подъездах, чердачных и подвальных помещениях, а также системы оповещения и эвакуации людей. Система недешевая, и не каждый МКД может позволить себе ее содержание.

Оплату распределяют среди владельцев квартир.

Это «административно-управленческие расходы». Включают в себя необходимые траты на работу администрации управляющей компании. А что означает строчка «АХР» в квитанции ЖКХ? Этим термином — «административно-хозяйственные расходы» — некоторые управляющие компании именуют услугу АУР.

Расшифровывается как «общедомовой прибор учета». Плату начисляют за их установку, обслуживание, ремонт и замену. Они бывают газовые, водные и т. д. По их показаниям начисляется оплата за поставленные ресурсы всему МКД.

Этот пункт показывает информацию о дневном потреблении электроэнергии конкретным потребителем. Актуален для домов, где действуют двойные тарифы: днем потребление выше, ночью ниже, в этом случае показания прописаны в квитанции двумя строчками.

Обозначение переводится как «теплоэнергоноситель» и означает оплату за снабжение водой.

Эта «внутридомовое газовое оборудование». Не путать с внутриквартирным. Имеется в виду общедомовое: трубопровод от места подключения к дому до запорного крана, который находится непосредственно перед квартирой.

Номер ПД

Дословно переводится как «номер платежного документа», который управляющая организация использует для своей отчетности.

Собственнику квартиры он может понадобиться в случае разрешения каких-либо долговых споров в суде или в налоговой инспекции.

Водоотведение

Эта строка обозначает услугу по отведению от дома канализации. Платить за нее, как и за другие ЖКУ, необходимо каждый месяц. Общегодовая плата разделена на 12 равных частей. Расчет платежа производит управляющая компания.

Водоснабжение

В современных МКД, где организовано централизованное горячее водоснабжение, эта строчка в квитанции имеет два пункта: оплата за горячую и холодную воду. Но еще остались дома, где не проведены сети горячего водоснабжения, и в таком случае в платежке будет только одна строка – оплата за холодную воду.

Расшифровывается как «горячее водоснабжение». Некоторые управляющие компании именуют ее ГВ — «горячая вода». Услуга оплачивается по приборам учета, если они установлены в квартире, или по нормативам, утвержденным в каждом регионе. Эта строка отсутствует в домах с автономными газовыми водонагревателями.

Означает «холодное водоснабжение». Сумму оплаты рассчитывают по индивидуальным приборам учета в зависимости от потребления, либо по общедомовому прибору. В последнем случае общее количество использованной воды делят на количество квартир и умножают на тариф или норматив.

Отопление

Раньше эту строку можно было увидеть в платежке только во время отопительного сезона, с осени по весну. В последние годы в некоторых регионах поднимается вопрос о способе оплаты отопления равными долями в течение всего года, по т. н. схеме «1/12». В этом случае проводится расчет объема потребления тепла за предыдущий год, и эта сумма делится на 12 частей.

Пример квитанции за коммунальные услуги

Квитанция ЖКХ выглядит как обычный документ с таблицей, где прописаны жилищно-коммунальные услуги и сумма оплаты за каждую из них. Чаще их указывают в виде сокращений и аббревиатур.

В квитанции обязательно указывают дату, наименование управляющей организации, ее адрес и контактные данные, лицевой счет. Также в квитанции должны быть прописаны адрес получателя услуг, площадь занимаемого им помещения, количество проживающих и сумма задолженности, если она имеется.

В квитанциях, направляемых непосредственно компаниями-поставщиками, должны быть прописаны следующие данные: название организации, адрес, контактные данные и счет для оплаты услуги.

Квитанция за капитальный ремонт

Обычно сумму платы за капитальный ремонт вписывают отдельной строкой в общую квитанцию. Тариф для оплаты определяют власти региона. Собственники помещений могут выбрать один из двух вариантов накопления средств: либо направлять их в «общий котел» — Фонд капремонта, и ждать, когда подойдет очередь ремонтировать их дом, либо копить деньги на спецсчете дома. В последнем случае сумму ежемесячных взносов определяют сами жители дома и на общем собрании решают, какие виды ремонтных работ проводить в первую очередь.

Фото: ngs.ru

Квитанция за газоснабжение

Квитанция по оплате за газоснабжение приходит отдельно, непосредственно от газоснабжающей компании. С ней указана сумма к оплате и расчетный счет для перечисления средств.

Тарифы и норму потребления определяют власти региона. Если в квартире установлен прибор учета, то владелец жилья оплачивает только тот объем газа, который потребил. Если установлен общедомовой прибор учета, то объем потребленного газа делится поровну на всех.

Есть дома, где нет технической возможности подключить централизованное газоснабжение газом, и жильцы используют баллоны со сжиженным газом. В этих условиях оплачивать услугу не нужно.

Фото: upravlenie-gkh.ru

Нормативы и показания приборов

Сегодня 90% собственников имеют в квартирах счетчики воды или газа. С ними оплата получается дешевле. Если счетчиков нет, тогда объем потребленных ресурсов делится поровну на всех жильцов дома.

Собственники жилья ежемесячно передают показания в управляющую компанию, та делает расчет и заносит его в квитанцию.

У каждого прибора есть срок эксплуатации, затем счетчик необходимо менять. Если он сломался, то оплата будет по общим нормативам.

Ошибки в квитанциях: что предпринять

Иногда платежки могут содержать некорректные данные по суммам оплаты или долга. В этом случае сначала необходимо узнать расчетные тарифы, посмотреть показания счетчиков и посчитать сумму. Если вы считаете, что ваши расчеты верны, необходимо позвонить в управляющую компанию и узнать причину ошибки. Если сработал «человеческий фактор», то ошибку устранят и сделают перерасчет. Иногда потребуется обратиться в ресурсоснабжающую организацию. Если вы считаете, что «ошибку» допустили намеренно, с целью незаконного обогащения, тогда необходимо обратиться в прокуратуру, которая обязана провести проверку. В крайнем случае, можно подать исковое заявление в суд. Но стоит помнить, что тогда придется доказать свою правоту.

Как снизить оплату

В законах предусмотрены категории граждан-льготников: малоимущие семьи, инвалиды, ветераны войны и труда.

Необходимо написать заявление к поставщику услуги, либо в многофункциональный центр.

Есть еще несколько случаев, при которых оплату за ЖКУ можно уменьшить:

Когда плата за ЖКУ на 20% больше, чем доход семьи.
В случае высокой платы (придется доказать).
Когда ответственные лица не проводят обслуживание приборов учета.
Когда поставщик услуг предоставляет их некачественно и с нарушениями.

Для снижения платы нужно написать заявление в ресурсоснабжающие компании.

Расшифровка счета квитанции ЖКХ за коммунальные услуги — что это такое то сов д, ипу горячей воды, ику в платежном документе

Аббревиатуры, которые встречаются в документе

Для начала выясним, что это за сокращения в квитанции – ЭЛД, АСПЗ, ЭЭ, услуги РЦ, комп Х В, ТО СОВ Д и природный газ, а также другие странные слова. Ниже приведем наиболее распространенные из них.

Наименование	Значение
Номер ПУ	Цифры, которые написаны на счетчике в домовладении.
Зарег./прож.	Через «/» обозначают количество прописанных и проживающих в квартире.
УСЗН	Название и адрес управления, которое занимается социальной защитой населения. Там дают отсрочку или субсидию на покрытие коммуналки.
ИПУ, ИТУ	Индивидуальный прибор/точка учета.
МОП	Места общественного пользования
Общ. Площадь	Общедомовая площадь
Пл. О/Ж	Квадратура – отдельно жилая, и рядом – суммарно все квадратные метры во владении.
КТУ или ОДПУ	Коллективная точка для учета ресурсов или общедомовой прибор учета
Ж/Ф	Графа относится к содержанию жилфонда

Что такое ИПУ в квитанции за воду – так обозначают прибор, который учитывает потребление. Он индивидуальный – в каждой квартире стоит свой. Сокращение может относиться не только к водоснабжению. Это универсальное обозначение счетчиков.

ПОВК ТГВ в платежке – аббревиатура, которая отражает стоимость поставленного тепла. После ПОВК вписывается ТГВ или ТХВ, в зависимости от подвида услуги.

Часто встречается сокращение СОИ (ОДН) — это содержание общедомового имущества. Оно включает в себя нахождение в рабочем и чистом состоянии:

подъездов;

лифтов;

чердачных помещений;

лестниц;

подвальных, парадных и так далее.

Другими словами, учитывается все, чем пользуются жильцы дома. Цена на эту услугу обычно определяется управляющей компанией и прописывается в договоре. В одностороннем порядке УК не может менять ставку без собрания жильцов.

ПЗУ (переговорно-замочное устройство) – графа есть только при наличии в здании домофона. Проживающие обязаны платить за него. Но УК со своей стороны гарантирует его бесперебойную работу. Иногда его выносят в отдельную платежку, но чаще просто вписывают дополнительной строчкой в общем документе.

Услуги РЦ начисляются, если водоканал передал полномочия расчетному центру. В этом случае уже он будет содержать бухгалтерию, заниматься начислением, распечаткой, отправкой платежки.

Как расшифровать схему платежки ЖКХ за коммунальные услуги в квартире

Практически все квиточки оформляются по единому принципу. Сначала указываются данные плательщика. Печатается таблица, там будут все начисления за прошедший месяц.

Обязательны такие разделы:

ФИО собственника – стоит проверять эту строчку каждый раз, чтобы не заплатить за соседа.

Адрес – в этом поле ошибки бывают редко, но также лучше его проверять.

QR-код – это картинка, которая помогает оплатить все задолженности через банкомат, без ввода информации и привлечения сотрудников банка.

Период – в расшифровке платежного документа за коммунальные услуги указаны год и месяц, за которые были произведены начисления.

Информация об УК.

Несколько строчек, посвященных объекту недвижимости – какого вида собственность, ее размеры, число зарегистрированных и проживающих, наличие льготников.

Подвид поставляемого ресурса – может вписываться все, что подается в квартиру, от газа до воды.

Как выглядит квитанция за электроэнергию, ИПУ в ней

Большая часть квитанций на оплату коммунальных услуг оформляется одинаково, но в разных регионах могут быть небольшие отличия. В верхней части прописано наименование компании, ее реквизиты. По ним можно найти любую фирму. Обычно есть и специальный штрих-код, по которому все быстро оплачивается через банкомат.

Если есть счетное устройство, то его могут обозначить, как ИПУ. Показатели печатают на дату формирования платежа. Собственник квартиры вписывает текущие показания и передает их поставщику. Ниже есть графа со значением суммы к оплате и поле с показаниями общедомовых счетчиков. На основании этой строчки считается ОДН.

Как разобраться в платежках за квартиру: расшифровка квитка за воду

Платежка за воду не сильно отличается от квитанции по электроснабжению. В них можно увидеть предыдущие цифры с приборов учета, которые были учтены после передачи их владельцем жилья. Рядом – пустая ячейка, чтобы потребитель мог вписать текущие цифры.

Что такое тариф для расчета индивидуального потребления в квитанции? Это стоимость за один кубометр. Чтобы рассчитать стоимость потребленной услуги, необходимо тариф умножить на использованный объем.

Как и в предыдущем виде платежных документов, в квитанции за воду прописывается ФИО собственника, общедомовая площадь и размеры квартиры, наименование и реквизиты получателя денег.

Как обозначается норматив холодной и горячей воды в платежке

Согласно действующему законодательству, на каждого человека отводится объем, который ему рекомендуется потреблять. Это не значит, что больше использовать запрещено. Просто за превышение объема придется заплатить по увеличенному тарифу.

Следует проверить на ИПУ значение, сравнить его с предыдущим учтенным и узнать потребленные кубометры. Количество умножается на цену за одну единицу и оплачивается. Все, что превысит стандарт, рассчитывается по большей стоимости.

Таким же способом подходят к водопотреблению в домах, где не стоят приборы учета по техническим или иным причинам. Там просто умножается количество проживающих на норму. Получившееся число – сумма, которую нужно перевести поставщику. Есть два минуса отсутствия счетчика:

придется платить, даже если вода вообще не использовалась;

норматив неоправданно высокий, столько люди в реальной жизни тратят редко.

Также в платежках на многоквартирный дом обязательно учитывают затраты на обслуживание общедомового хозяйства – мойку подъездов, полив и другое. Иногда сюда вписывают незаконные подключения, утечки и прорывы. С этими показателями можно поспорить, если обратиться в УК группой жильцов.

Как выглядит квитанция на оплату отопления ЖКХ: расшифровка счетов в извещении

Составляется по тем же принципам, что и квитанция на другие виды ресурсов. Иногда просто вписывается строчкой в общий платежный документ.

Счет за газ может приходить отдельно, с крупным логотипом организации. Там есть реквизиты, уникальный код для быстрого расчета через сканер, начисленная сумма.

Что это такое ИКУ в ЖКХ, чем отличается от ЖКУ

Подразумевается исполнитель услуг: поставляющая, управляющая компания. Жилищно-коммунальные услуги — это то, чем можно пользоваться дома: свет, вода, другие блага. Поэтому ИКУ и ЖКУ — это разные показатели.

Кто формирует платежки

Часть из них создает и отправляет собственникам жилья УК. Обычно они подсчитывают задолженности населения за:

водоснабжение;

капитальный ремонт;

квартиру.

В отдельных регионах УК пересылают квитки за газоснабжение и свет, но чаще это напрямую делают сами поставщики.

Что делать, если в платежке есть ошибки

Если потребитель вписал что-то не так при заполнении квитанции, то он может просто аккуратно зачеркнуть неверные данные и сверху или сбоку заменить на корректные значения.

В случаях, когда напечатана неправильная информация от УК или другой поставляющей компанией, нужно связываться с ними. Если в процессе расшифровки квитанции на оплату коммунальных услуг становится понятно, что ресурсоснабжающая фирма указала слишком большой или маленький счет, неверные ФИО или номер квартиры, следует найти их контакты и обратиться. Сначала можно позвонить по номеру, который обычно указан внизу страницы, и попробовать решить вопрос по телефону. Если не получится решить вопрос удаленно, придется обращаться в офис лично.

Как разобраться в квитанции по квартплате ЖКХ и уменьшить стоимость: расшифровка

В отдельных случаях можно снизить сумму к оплате. Это возможно в том случае, если:

услуги предоставляются некачественно;

приборы учета не обслуживаются, как это прописано в договоре;

цена незаконно завышена;

объем, за который нужно внести оплату, превышает 20% от общего заработка семьи.

Только в этих ситуациях можно рассчитывать, что УК пойдет навстречу и снизит платеж. Владелец жилья должен составить письменное ходатайство. Помощь носит заявительный характер.

Мы изучили, как понять и правильно читать счет квитанцию за коммунальные услуги ЖКХ, разобрали расшифровку платежей, учли все нюансы и необычные сокращения. Самое главное – следить, чтобы данные были корректными. Важно проверять все поля, верно вписывать значения потребленных ресурсы и считать сумму к оплате. Тогда с ежемесячными платежами не будет затруднений.

Ваш счет водоснабжения и канализации

Главная > Вода и канализация > Мой аккаунт

Создав профиль на miamidade.gov, вы сможете получить доступ к своей учетной записи по водоснабжению и канализации в Интернете и оплатить счет, зарегистрироваться для безбумажного выставления счетов, управлять информацией своей учетной записи, просматривать историю использования воды и получать подробные сведения об использовании воды и сточных вод.

Чтобы зарегистрироваться, вам необходимо указать свое имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, который будет служить вашим именем пользователя для входа в систему, и пароль.

Вам больше не нужно будет подготавливать номер своей учетной записи каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись.

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, чтобы узнать больше.

Доступ к вашей учетной записи в Интернете

Подпишитесь на безбумажный биллинг

Майами-Дейд Водоснабжение и канализация призывает всех жителей подписаться на безбумажный биллинг. Это быстро, удобно и без помех.

Узнать больше

Обратитесь в службу поддержки клиентов

Электронная почта
Телефон: 305-665-7477

Оплата счетов и доступ к счету

Майами-Дейд Информация о счетах Департамента водоснабжения и канализации считается общедоступной. Тем не менее, Статуи Флориды 119.071 предусматривают исключение для определенных лиц в отношении их публичной информации от раскрытия. Если вы имеете право на это освобождение, заполните и отправьте эту форму.

В соответствии со Статутом штата Флорида 668.6076, согласно законодательству штата Флорида, адреса электронной почты являются общедоступными. Если вы не хотите, чтобы ваш адрес электронной почты был разглашен в ответ на запрос публичных записей, не отправляйте электронные письма этому лицу. Вместо этого, свяжитесь с этим офисом по телефону или напишите письмо.

Моя учетная запись

Получите доступ к своей учетной записи новым простым способом. Оплатите свой счет, зарегистрируйтесь для безбумажного выставления счетов, просматривайте историю использования воды, обновляйте свою информацию, добавляйте несколько учетных записей под одним именем пользователя, а также останавливайте или переводите обслуживание.

Счет за воду — Быстрая онлайн-оплата

Оплатите счет за воду через Интернет единовременным платежом с помощью кредитной карты или банковского счета,
или зарегистрируйтесь в бесплатных автоматических платежах.

Оплата счета за воду по телефону, почте или лично

Другие способы оплаты счетов за воду.

Выставление счетов и оплата Общая информация

Счета обычно отправляются клиентам ежеквартально и считаются просроченными, если платеж не получен в течение 21 дня с даты выставления счета. После 21-го дня к счету будет применена 10-процентная плата за просрочку платежа. Избегайте штрафов за просрочку платежа, внося платеж до установленного срока.
Если платеж не получен и продление не запрошено до даты оплаты счета, по почте будет отправлено окончательное уведомление. Если оплата не будет получена в течение 14 дней с момента получения окончательного уведомления, услуга может быть отключена. Если услуга отключена и остается неоплаченной в течение дополнительных 7 дней, учетная запись будет закрыта, а все доступные депозиты будут применены к балансу. Окончательный счет будет сгенерирован с оставшейся суммой к оплате, или возмещение будет выдано в случае кредитового баланса.
Запросы на продление срока оплаты можно сделать в любое время, войдя в свою учетную запись водоснабжения и канализации.
Примечание: Два случая возврата чеков в течение года ограничат ваши способы оплаты наличными, кассовым чеком или денежным переводом на один год, а также может применяться депозит.
Сертификат местонахождения помещения включает информацию, касающуюся текущих счетов, непогашенных остатков, залогов, банкротства, списаний, расходов на вмешательство или других финансовых обязательств по счету водоснабжения и канализации. Для заказа сертификата заполните форму и отправьте ее по факсу, почте или лично.

Водоснабжение и счетчики воды

Start Water Service

Начните водоснабжение дома или в офисе, отправив онлайн-заявку по телефону
или посещение сервисного центра.

Остановить подачу воды

Клиенты, выезжающие за пределы зоны обслуживания водоснабжения Майами-Дейд, могут запросить остановку подачи воды
обслуживание онлайн, по телефону или лично.

Служба передачи воды

Если вы переезжаете из одной собственности в другую в рамках Департамента водоснабжения и канализации
зона обслуживания, вы можете запросить передачу воды.

Считайте показания счетчика воды

Очень важно научиться считывать показания счетчика воды. Это также важный показатель того,
вода может теряться из-за утечек.

Счетчики

Установка счетчика позволяет поливать газон и наполнять бассейн без
оплата коммунальных услуг за использованную воду.

Повторное подключение к водоснабжению

Узнайте о повторном подключении к водоснабжению.

Посмотреть все услуги водоснабжения и канализации

О нас

Мы предоставляем услуги водоснабжения и водоотведения напрямую более чем 400 000 розничным клиентам и опосредованно через оптовые (муниципальные) коммунальные услуги. Эти услуги включают водоснабжение, передачу, очистку, распределение, консервацию, сбор сточных вод, очистку, удаление и рекультивацию воды.

Вы можете оплатить счет за воду онлайн, по почте или в любом из наших трех центров обслуживания клиентов или в нескольких частных платежных центрах, расположенных по всему округу Майами-Дейд.

Застройщики полагаются на наше рассмотрение и утверждение планов, включая точки подключения к системе, договоры на водоснабжение и водоотведение, новые магистральные коммуникации и счетчики.

В настоящее время осуществляются десятки проектов по расширению и модернизации нашей инфраструктуры с использованием самых современных технологий. Это создаст новые рабочие места и увеличит возможности обслуживания, что будет способствовать открытию большего количества предприятий в сообществе.

Читать пресс-релизы отдела
Процедуры идентификации безопасности на объектах
Календарь событий
Информация о COVID-19 для сотрудников WASD

Оплатить мой счет | Денвер Уотер

Наверх

Единовременный платеж*

*Дополнительную информацию см. в разделе Интернет/мобильная оплата ниже.

Зарегистрируйте свою учетную запись

Если вы хотите сэкономить на почтовых расходах и/или никогда не платить с опозданием, зарегистрируйте свою учетную запись и рассмотрите наш план автоматической оплаты, электронные счета и варианты текстовых платежей.

Зарегистрируйтесь для автоматической оплаты

При регистрации убедитесь, что у вас под рукой есть номер счета и идентификатор клиента.

Оптимизируйте процесс оплаты счетов с помощью нашего бесплатного плана автоматических платежей.

Автоматически оплачивайте счета за водоснабжение и канализацию.
Экономьте на почтовых расходах.
Никогда не платите поздно.

При использовании бесплатного автоматического платежа Denver Water сумма платежа по счету за воду/канализацию будет автоматически выплачена с помощью кредитной или дебетовой карты или вычтена из расчетного, сберегательного счета или счета денежного рынка.

Вы продолжите получать бумажный счет по почте. Ваш автоматический платеж будет списан с вашего банковского счета не менее чем через 20 дней после даты выставления счета. Вы можете отменить этот план в любое время.

Зарегистрируйтесь через Denver Water Online (управление моей учетной записью). Все, что вам нужно, это ваш номер счета и идентификатор клиента (оба расположены в верхней части вашего счета).

Зарегистрироваться

Зарегистрируйтесь для электронного счета (безбумажного выставления счетов)

При регистрации убедитесь, что у вас под рукой есть номер счета и идентификатор клиента.

Наша технология электронных счетов позволяет:

Надежно получать счета за воду в свой обычный почтовый ящик.
Легко оплачивайте счета из защищенного сообщения электронной почты или продолжайте использовать текущую услугу оплаты счетов.
Удобная оплата Denver Water электронным чеком, дебетовой или кредитной картой.
Экономьте время и устраняйте расходы на чеки, почтовые расходы и комиссию поставщиков услуг по оплате счетов.
Будьте более экологичными, потому что вы сокращаете бумажные отходы.
Возможность вернуться к бумажным счетам в любое время.

Конфиденциальность защищена и надежна

Наши партнеры по обслуживанию, Speedpay, компания ACI Worldwide, и Striata используют самый надежный в отрасли тип шифрования для безопасных транзакций.

Готовы зарегистрироваться?

Зарегистрируйтесь

Что нужно помнить

Чтобы у вас было время настроить свою учетную запись, подпишитесь на электронную выставление счетов как минимум за две недели до того, как вам нужно будет выставить следующий счет.
Вы будете получать уведомления о счетах по адресу [email protected] . Обязательно добавьте это письмо в свою адресную книгу и/или измените фильтры спама, чтобы это письмо могло пройти.
После того, как вы зарегистрируетесь для электронного выставления счетов, ваш следующий счет за воду будет доставлен на ваш электронный ящик, а бумажные счета прекратятся.
Если вы измените свой адрес электронной почты, вы можете сделать это через Denver Water Online. Вы также можете сообщить нам об этом, заполнив контактную форму службы поддержки клиентов или позвонив по телефону 303-893-2444.

Зарегистрируйтесь для текстовых платежей и напоминаний

При регистрации убедитесь, что у вас под рукой есть номер счета и идентификатор клиента.

Не забудьте еще раз счет! Подпишитесь, чтобы получать уведомления об оплате и оплачивать счет за воду в Денвере со своего мобильного телефона.

Зарегистрируйтесь для оплаты чеком (ACH) или кредитной картой.
Экономьте на почтовых расходах.
Экономьте время.

С помощью бесплатного текстового платежа и напоминания от Denver Water сумму платежа по счету за воду/канализацию можно оплатить одним щелчком мыши и вычесть либо из вашего текущего счета, либо из сберегательного счета.

Вы продолжите получать свой бумажный или электронный счет, и ваш платеж будет вычтен с вашего банковского счета, когда вы выберете. Вы можете отменить в любое время, просто ответив «СТОП».

Если у вас есть вопросы по счету, просто позвоните в отдел обслуживания клиентов по телефону 303-893-2444.

Как подписаться на текстовые платежи и напоминания?

Зарегистрируйтесь через Denver Water Online. Все, что вам нужно, это ваш номер счета и идентификатор клиента (оба указаны в верхней части счета).
Регистрация
Затем выберите «Оплатить счет» на странице «Обзор учетной записи». Следуйте инструкциям, чтобы зарегистрироваться для текстового платежа ACH или текстового платежа кредитной картой.

Что будет дальше?

После регистрации вы получите текстовое сообщение для подтверждения вашего участия в программе Text Payment; просто ответьте «h3O».
Каждый месяц вы будете получать напоминание о счете за пять дней до его оплаты.
Плата за обслуживание не взимается, но могут взиматься тарифы на текстовые сообщения и передачу данных от вашего оператора мобильной связи. Ознакомьтесь с условиями использования Speedpay.

Оплата без регистрации учетной записи

Для оплаты регистрация учетной записи не требуется. Вы можете оплатить онлайн, оплатить по телефону или оплатить лично.

Интернет/мобильная оплата (одноразовый платеж)

При оплате убедитесь, что у вас под рукой есть номер счета и идентификатор клиента.

Web/Mobile Pay позволяет быстро и безопасно оплачивать счет за воду онлайн бесплатно. Выбирайте способ оплаты каждый раз, когда хотите оплатить счет за воду онлайн. У вас есть возможность использовать Web/Mobile Pay время от времени или постоянно. Вы будете продолжать получать бумажный счет.

Web/Mobile Pay прост в использовании:

Вам потребуется номер счета Denver Water и идентификатор клиента (введите все 10 цифр, включая нули).
Не нужно запоминать PIN-коды или пароли.
Доступен 24/7.
Способы оплаты включают:
- Электронный чек (ACH) — используйте свой чековый, сберегательный счет или счет денежного рынка.
- Банкоматная/дебетовая карта — с логотипом STAR или PULSE; платежи осуществляются «в реальном времени» и не могут быть датированы будущим.
- — принимаются карты Visa, MasterCard и Discover.

Исключения: Если вы получили уведомление об отключении или предварительном аресте, или в любой другой особой ситуации, позвоните в отдел обслуживания клиентов по телефону 303-893-2444 в обычные рабочие часы с понедельника по пятницу с 7:30 до 17:30

Если у вас есть вопросы или вы столкнулись с проблемой транзакции, позвоните в отдел обслуживания клиентов Denver Water по телефону 303-893-2444.

Разовый платеж

Оплата по телефону

При оплате убедитесь, что у вас под рукой есть номер счета и идентификатор клиента.

Существует два варианта оплаты по телефону: один автоматизирован, а другой обрабатывается представителем службы поддержки клиентов Denver Water. Оба варианта экономят время и почтовые расходы, а также избавляют от необходимости выписывать чеки. Просто звоните каждый раз, когда вы хотите сделать платеж.

Особые ситуации, такие как уведомление об отключении или предварительном аресте, не могут быть обработаны автоматизированной службой. В таких ситуациях используйте вариант оплаты по телефону службы поддержки клиентов (303-893-2444).

Бесплатная автоматическая служба: позвоните по телефону 1-800-556-0292

Пошаговые инструкции (интерактивный голосовой ответ).
Доступно 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Способы оплаты включают:
- Переводы средств с текущих, сберегательных счетов или счетов денежного рынка
- Банкоматная/дебетовая карта: с логотипом STAR или PULSE; эти платежи осуществляются «в режиме реального времени», и не может быть датированным будущим
- Кредитная карта: Visa, MasterCard или Discover
Коммерческие и промышленные счета должны переводить платежи с банковского счета.

Телефон службы поддержки клиентов Служба оплаты: Звоните по телефону 303-893-2444

Представитель службы поддержки поможет вам с оплатой.
Доступен в обычные рабочие часы: с понедельника по пятницу с 7:30 до 17:30.
Ваш платеж будет немедленно отражен в вашем аккаунте.
Для оплаты просроченной учетной записи, уведомления о залоге или других особых ситуациях.
Оплата чеком, Visa, MasterCard, Discover или банкоматной/дебетовой картой.

Оплата лично

При оплате убедитесь, что у вас под рукой есть номер счета и идентификатор клиента.

Вы можете осуществлять платежи лично в отделениях Western Union. Используйте этот поиск местоположения, чтобы найти агента рядом с вами, а затем позвоните, чтобы подтвердить часы работы. Оплата может производиться наличными или дебетовой картой с PIN-кодом (в участвующих точках).

Обязательно возьмите с собой выписку, чтобы вы могли передать свой номер счета и идентификатор клиента .

Обратите внимание: Если вам грозит отключение услуги, оплата этим способом может не предотвратить отключение по ошибке. Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 303-893-2444.

Нужна помощь с оплатой счета?

Мы стремимся помочь нашим клиентам вернуться на правильный путь и иметь ресурсы, которые могут помочь.

Денвер Уотер понимает, что времена были тяжелыми. Программа помощи в водоснабжении для малоимущих может помочь клиентам, соответствующим требованиям. Узнайте больше о программе помощи малоимущим в штате Колорадо (LEAP), чтобы узнать о квалификации и требованиях для получения помощи.
Любой платеж лучше, чем его отсутствие. Если вы удержите свой баланс ниже 100 долларов, вы не рискуете быть отключенным в будущем.