Счетчик воды подать: Передать показания счетчика воды Москва (mos.ru), личный кабинет

Содержание

какие цифры нужно списывать, пример расчета

Передача показаний счетчиков воды – это процедура, на основании которой осуществляется расчет потребленного ресурса. Своевременное и правильное предоставление сведений обеспечивает оплату по единому тарифу, что позволяет исключить возникновение разногласий с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией.

Визуальные различия счетчиков горячей и холодной воды

Повсеместное использование ИПУ (расшифровка – индивидуальных приборов учета) позволило наладить контроль расхода потребления ресурсов, что обеспечило возможность значительной экономии. Среди основных коммунальных услуг, которые считаются по счетчикам, подача воды является одной из самых важных. В зависимости от устройства системы коммуникаций квартиры или дома, объект может оснащаться одним или двумя приборами.

Счетчики воды имеют визуальные отличия, на которые необходимо обращать внимание при покупке и установке:

  1. Данные на коробке. ИПУ горячей воды имеет пометку «ГВС», холодной – «ХВС». Учитывается, что первый вариант является универсальным и может устанавливаться на любые системы, а второй подходит только для конкретного использования.
  2. Цвет заводской пломбы (окантовки) или линий на корпусе. Счетчики горячего водоснабжения имеют красный оттенок, холодного – синий. Этот отличительный знак позволяет быстро и точно определить назначение прибора.
  3. Максимальная температура пропускаемой воды. У каждого механизма на основной части есть перечень технических характеристик, который включает разрешенный диапазон температуры. Для холодной воды это от +5 до +50°С (встречаются варианты до +30 или +40°С), для горячей – до +90.

Существует несколько видов сертифицированных счетчиков на воду, но в оформлении всех моделей, предназначенных для учета холодной воды, присутствует голубой или синий цвет, горячие водомеры декорируются красной окантовкой

Некоторые современные устройства не имеют ярко выраженных визуальных отличий, поэтому нужно обязательно посмотреть информацию в паспорте.

На заметку! Рекомендуется обращать внимание на дату поверки счетчика: именно с этого времени начинается отсчет до следующей оценки работоспособности.

Снятие показаний

Чтобы правильно списать показания для подачи в обслуживающую организацию, необходимо точно знать, что считывать.

Циферблат счетчика включает 8 цифр. Первые пять символов черного цвета – основные, они показывают общее количество кубометров потребленной воды. Именно эти сведения нужно записать в квитанции на оплату. Последние три красные цифры – вспомогательные, отделяются от основных запятой и обозначают израсходованные литры.

На данный момент выпускаются водомеры с тремя типами панелей, но в бытовом секторе наиболее популярным и простым в эксплуатации считается тип №1

Общие правила снятия показаний:

  • Первыми необходимо указывать символы до запятой. Учитывается, что при передаче информации не нужно списывать нули, которые находятся впереди.
  • Если последние три цифры больше 600, то целесообразно округлить значение до куба.  Это не является нарушением.

Снимать информацию со счетчика следует по схеме:

  1. Цифры на циферблате (например, 00015,784) обозначают, что за соответствующий период было израсходовано более 15 м3 воды.
  2. Число литров округляется до 16 кубометров. Эти показания и передаются для расчета.
  3. В следующем месяце данные изменятся и на циферблате будет условно 00022,184 (22 м3).

Нужно понимать, что учитываются именно текущие показания. Но чаще всего собственнику помещения нет необходимости разбираться с количеством кубометров, это выполняется обслуживающей организацией.

Пример расчета

Любой из проживающих в частном доме или квартире с водосчетчиками может самостоятельно вычислить предполагаемую сумму платежа за расчетный период.

Для этого необходима следующая информация:

  • Показатели приборов учета холодной воды и ГВС.
  • Сведения обоих счетчиков за прошлый месяц. При отсутствии записей данные можно найти в квитанции.
  • Действующий тариф. Для каждого субъекта РФ он индивидуален. Уточнить информацию можно на специальных сайтах, где публикуется стоимость на текущий период, или в квитанции на оплату.

Рассчитать сумму за месяц можно следующим образом:

  1. Снять данные с индивидуального прибора учета горячей воды (условно 00085,456) и счетчика ХВС (000157,250).
  2. Подготовить показания за прошедший период: ГВС – 00080,255, потребление холодной воды – 000147,155.
  3. Узнать тариф для региона. Учитывается, что каждый год допускается повышение стоимости. Так, в Москве с 1 июля 2018 года для большинства районов один куб холодной воды стоит 35,40 р., горячей – 173,02 р.
  4. Определить количество потребленных ресурсов за месяц. Для этого текущие значения вычитаются из предыдущих (за основу берутся целые кубометры). Для ГВС: 85–80=5 м3, ХВС: 157–147=10 м3.
  5. Высчитать сумму платежа:

ГВС: 5м3 х 173,02=865,1 р.

ХВС: 10м3 х 35,40=354 р.

Итого за месяц: 865,1+354=1219,1 р.

Подсчет по водоотведению производится именно на основе общих данных. Некоторые обслуживающие организации размещают на сайтах онлайн-калькулятор, с его помощью рассчитывается любой предоставляемый ресурс, но только в рамках информирования.

Внимание! Если тариф в платежном документе не соответствует тому, который определен для конкретной территории, то необходимо незамедлительно обратиться к исполнителю коммунальных услуг. При неправомерности действий можно подать заявление в контролирующие органы.

Как заполнить квитанцию

На данный момент практически все начисления по потребленным ресурсам выполняются в автоматическом режиме. Это обеспечивает более удобный порядок расчета и избавляет от ошибок, но не освобождает владельцев домов и квартир от необходимости проверки сведений.

В некоторых ситуациях может потребоваться самостоятельное заполнение квитанции.

Образец заполнения квитанции

Пошаговая инструкция:

  1. Указывается период формирования документа. Вписывать все значения нужно разборчиво, без ошибок и исправлений.
  2. В соответствующую строку таблицы заносится личная информация: Ф. И. О., адрес, номер бытового ИПУ, если он не прописан ранее.
  3. Указывается число зарегистрированных в квартире или доме людей и количество лиц, имеющих право на получение льготы.
  4. При наличии вписывается задолженность или переплата. Помечается название услуги с учетом единицы, в которой она измеряется, и временной промежуток.
  5. Вносится объем потребления за расчетный период.
  6. Вписывается полная сумма к оплате, после чего нужно посчитать итог с учетом льгот.
  7. Вся информация уточняется и подтверждается подписью.
  8. Если в указываемый период счетчик находился на поверке, то потребление будет измеряться по среднему значению за 3 или 6 месяцев.

Заполненную квитанцию нужно подать в учреждение, которое осуществляет прием.

Как оплачивать воду по счетчикам

Порядок внесения платежа может различаться в зависимости от региона и обслуживающей компании, но чаще всего действует стандартная схема:

  1. Снимаются показания счетчиков воды. Сведения нужно сдать в определенное время. Точный срок в законе не прописан и устанавливается предприятиями ЖКХ и УК самостоятельно. Чтобы не ошибиться, период лучше уточнить в договоре с исполнителем услуг. Принимают информацию ЕИРЦ и другие специализированные организации.
  2. Исходя из полученных данных, обслуживающая компания производит расчет и направляет собственнику помещения квитанцию.
  3. Заплатить за потребленный ресурс может любое уполномоченное лицо. Самый простой вариант – отдать документ в расчетный центр или в банк.

Учитывается, что передавать показания счетчиков за воду необходимо исключительно исполнителю коммунальных услуг. В этой роли может выступать товарищество собственников жилья, управляющая компания и снабжающие организации. Также допускаются ситуации, когда основной исполнитель делегирует функции по приему данных специализированной структуре.

Обслуживающие компании представляют разные способы сдачи показаний. Наиболее удобный вариант – через интернет или при помощи программ. Традиционный метод – ввести данные в бланк и оставить в специальном ящике или отнести непосредственно в офис организации.

Перерасчет коммунальных платежей

В некоторых ситуациях может потребоваться проверка правильности перечисления.

При переплате

Из-за неверных сведений счетчика или ошибок принимающего сотрудника на счете могут появиться лишние средства. Согласно ПП РФ №354, при обнаружении разночтений, но при условии, что ИПУ полностью исправен и не относится к вышедшим из строя, производится пересчет оплаты.

Чтобы вернуть денежные средства, необходимо:

  1. Получить от исполнителя экземпляр акта проверки, которая установила наличие излишков из-за разницы в показаниях.
  2. Написать заявление с требованием пересчитать проведенную оплату.
  3. Передать документы в специальный отдел обслуживающей компании и обязательно получить подтверждение, что информация принята к рассмотрению.

Если все сделать верно, то в следующей квитанции будет указан полагающийся вычет. При значительной переплате сумма распределяется на несколько месяцев.

Совет! Если исполнитель не делает пересчет и не дает ответ о решении, нужно обратиться в контролирующие органы. Причиной отказа может стать выявленная неисправность прибора или повреждение контрольных пломб, что должно быть подтверждено протоколом осмотра.

Если долго не подавались показания

Отсутствие сведений о потребленных ресурсах, зафиксированных ИПУ, не освобождает собственника или арендатора от оплаты, поскольку проживающие не ограничиваются в доступе к услуге и могут пользоваться водой. Исходя из существующего законодательства (ПП РФ № 354), каждый владелец помещения, которое оборудуется счетчиком, имеет право считать расход воды по показаниям правильно установленного и введенного в эксплуатацию прибора учета. В такой ситуации сумма рассчитывается по единому тарифу для конкретного региона.

Если не подавать данные счетчиков, то происходит изменение способа начисления оплаты: первые 3 месяца за основу берется средний показатель за прошедшие полгода, а затем – по нормативу.  Изменить ситуацию довольно просто: нужно пригласить специалиста обслуживающей организации для проверки счетчика и снятия контрольных показаний.

Добиться перерасчета в таком случае не получится, поскольку именно собственник игнорировал предоставленное ему право ежемесячной подачи информации.

Исключения составляют особые случаи, которые могут потребовать судебного разбирательства, где необходимо будет доказать наличие обстоятельств непреодолимой силы или подтвердить временное отсутствие.

Почему в МосОблЕИРЦ нет счетчиков на воду?

Единые Расчетные Центры › МосОблЕИРЦ › Вопросы и ответы

Как добавить счетчик воды в Мособлеирц? Через терминалы приёма показаний в офисах МосОблЕИРЦ Принести в офис МосОблЕИРЦ отрывной бланк ЕПД Продиктовать показания по телефону в контактный центрСамостоятельное подключение контроллера

  • Выбрать и приобрести контроллер

  • Подключить контроллер к счетчикам

  • Настроить контроллер и автоматическую передачу показаний

  1. Почему нет показаний счетчиков воды?

  2. Как вводить показания счетчиков в Мособлеирц?

  3. Как узнать зарегистрирован ли счетчик воды?

  4. Что делать если не подавал показания счетчиков воды?

  5. Что будет если не передавать показания счетчика на воду?

  6. Что будет если долго не передавать показания счетчиков?

  7. Что будет когда я после перерыва передам показания счетчиков?

  8. Можно ли платить за воду по нормативу?

  9. Как передать показания счетчиков воды в Московской области?

  10. Как подать показания счетчиков на воду?

  11. Как передать показания счетчика на воду?

  12. Нужно ли регистрировать счетчики воды?

  13. Что нужно делать после установки новых счетчиков воды?

  14. Как узнать когда был установлен счетчик воды?

  15. Как обновить Мособлеирц?

  16. Как передать данные о поверке счетчиков воды Мособлеирц?

  17. Что делать если пропустил срок поверки счетчика воды?

  18. Когда приходит счет за воду?

  19. Кто обязан передавать показания приборов учета?

  20. Когда надо подавать показания счетчиков воды?

  21. Можно ли передать показания после 25 числа?

  22. Как передать показания счетчиков воды через портал госуслуг?

  23. Как подать показания счетчика?

  24. Как зарегистрировать счетчик воды в Москве?

  25. Куда обращаться после установки счетчиков на воду?

  26. Кто проверяет счетчики воды в Москве?

  27. Где найти регистрационный номер счетчика воды?

  28. Куда обращаться с жалобой на Мособлеирц?

  29. Что за компания Мособлеирц?

  30. Как часто должны проверять показания счетчиков воды?

  31. Как понять сколько платить за воду по квитанции?

  32. Можно ли передать показания 26 числа?

  33. Как зарегистрировать новый счетчик воды?

  34. Как поставить счетчики на воду в квартире бесплатно?

  35. Как добавить еще один лицевой счет в МосОблЕИРЦ?

Почему нет показаний счетчиков воды?

Ответ: Если в личном кабинете не отражаются данные для сдачи показаний приборов учета, то скорее всего, на данные приборы вышел срок поверки. Сроки поверки указываются в паспортах на приборы учета и в квитанции на оплату ЖКУ, раздел.

Как вводить показания счетчиков в Мособлеирц?

Передача показаний в личном кабинете Мосэнергосбыт

На официальном сайте Мосэнергосбыт в разделе «личный кабинет» ввести номер мобильного телефона и пароль от учетной записи МособлЕИРЦ выбрать вкладку «Передать показания» и нажимаем ее указать данные в появившейся форме и отправить показания приборов учета

Как узнать зарегистрирован ли счетчик воды?

Теперь владелец счетчика, чтобы узнать данные о своем приборе, должен зайти на сайт ФГИС «Аршин» в раздел «Сведения о результатах поверки средств измерений» или воспользоваться поиском на нашем сайте.

Что делать если не подавал показания счетчиков воды?

Если показания счетчиков воды не передавались более 6 месяцев, для возобновления начислений по фактическим показаниям счетчиков необходимо обратиться в управляющую компанию для составления акта контрольных показаний приборов учета.

Что будет если не передавать показания счетчика на воду?

Если не передавать показания счетчиков воды на протяжении 3 месяцев, вы не сможете подать показания дистанционным способом (онлайн, по телефону и через СМС). За это время расчет будет сделан по среднемесячным показателям, которые возьмут из ваших прошлых квитанций.

Что будет если долго не передавать показания счетчиков?

Тарифы будут обычные, как если бы вы передавали показания. Нормативы устанавливают в регионах. Если и через три месяца вы не передадите показания, объем воды и электроэнергии начнут считать с повышающим коэффициентом 1,5.

Что будет когда я после перерыва передам показания счетчиков?

Что будет, когда я после перерыва передам показания счетчиков? Будет произведен перерасчет. Причем за весь период отсутствия «свежих» показаний приборов учета (максимальный срок, за который могут сделать перерасчет, — 3 года).

Можно ли платить за воду по нормативу?

Если в квартире нет счетчиков, плата за воду начисляется по нормативу с повышающий коэффициент 1,5 на количество зарегистрированных (проживающих) граждан. В случае отсутствия зарегистрированных граждан в квартире на количество собственников.

Как передать показания счетчиков воды в Московской области?

Передать показания можно в личном кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или с помощью мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн», а также в офисах единого расчетного центра или по телефону +7 496 245 15 99 ежедневно с 8:00 до 22:00.

Как подать показания счетчиков на воду?

Первые пять цифр черного цвета показывают кубические метры воды. Последние три цифры, как правило, выделенные красным цветом, обозначают десятые, сотые и тысячные доли кубического метра воды. Красные цифры — это литры, в данном случае 270 литров. Остаются следующие 5 цифр, вот по ним мы и будем снимать показания.

Как передать показания счетчика на воду?

Способы отправки показаний со счетчиков:

  • заполнение квитанции и личное посещение инженерной службы;

  • по телефону: оператору или через электронный голосовой сервис;

  • sms-сообщениями;

  • по электронной почте;

  • в личном кабинете на сайте УК, национальных или городских порталах («Госуслуги», mos. ru и др.)

Нужно ли регистрировать счетчики воды?

Регистрация счетчиков воды Регистрация необходима для того, чтобы начать платить по установленным счетчикам воды. Эта процедура нужна для того, чтобы уведомить обслуживающую организацию.

Что нужно делать после установки новых счетчиков воды?

Если счетчик устанавливали сами, нужно его опломбировать и оформить акт ввода в эксплуатацию. Для этого обратитесь в управляющую компанию или в организацию, которая поставляет воду в ваш дом. Они пришлют специалиста. Если водомер установлен правильно, он поставит пломбу и выдаст акт ввода в эксплуатацию.

Как узнать когда был установлен счетчик воды?

Узнать дату поверки можно в едином платежном документе (ЕПД) или в сервисе передачи показаний приборов учета воды и тепла. К указанной дате у вас должны быть поверены счетчики и переданы все документы. При прохождении поверки вне установленных сроков потребление воды рассчитывается в ЕПД по нормативам.

Как обновить Мособлеирц?

Обновление уже доступно в Apple Store и Play Market https://onelink. to/uwu9mq. Проведение оплат в дистанционном формате в настоящий момент доступно в веб-версии приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» https://lkk.mosobleirc.ru/#/ и на официальном сайте мособлеирц. рф посредством кнопки моментальной оплаты.

Как передать данные о поверке счетчиков воды Мособлеирц?

Передать показания и заказать поверку счетчиков можно: — в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ и мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», — в клиентских офисах МосОблЕИРЦ, — по телефонам 8 496 245 15 99 и 8 499 444 01 00 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Что делать если пропустил срок поверки счетчика воды?

Если срок поверки водосчётчика закончился, то гарантировать точность измерений никто не может и такой водосчётчик снимается с учёта в ресурсоснабжающей организации. В течение следующих трёх месяцев ресурсоснабжающая организация будет начислять плату за воду по средним показаниям.

Когда приходит счет за воду?

Так, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Кто обязан передавать показания приборов учета?

Согласно пункту 33 Правил потребитель имеет право при наличии счетчика ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.

Когда надо подавать показания счетчиков воды?

Показания расхода горячей и холодной воды рекомендуется передавать с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца, иначе они будут учтены в следующем расчётном периоде.

Можно ли передать показания после 25 числа?

Теперь даты для передачи показаний четко определены с 23-25 число. Показания, переданные после 25 числа, не будут учитываться в расчетах за текущий месяц, а перейдут на следующий.

Как передать показания счетчиков воды через портал госуслуг?

Чтобы передать сведения по воде, необходимо следовать инструкции:

  • Заходим на сайт Госуслуг и переходим в раздел «Квартира», а потом нажимаем кнопку «Оплата ЖКХ».

  • Кликаем на кнопку «Получить услугу».

  • В предложенном перечне подбираем организацию, занимающуюся поставкой ресурса.

  • Вводим личный код либо номер счёта.

Как подать показания счетчика?

Способы передачи показаний ИПУ:

  • по телефону или электронной почте УК, ТСЖ;

  • лично по прибытию в офис ресурсоснабжающей компании;

  • при оплате через платежные терминалы;

  • при оплате в любом из центров приема платежей, предварительно указав текущие показания в квитанции;

  • в личном кабинете на сайте управляющей компании;

Как зарегистрировать счетчик воды в Москве?

Документы на руках нужно будет иметь следующие:

  • Паспорт счетчика.

  • Акт о подтверждении введения прибора в использование.

  • Договор с обслуживающей компанией, если вы пользовались профессиональными услугами, и монтаж водяного счетчика.

  • Акт о произведенных работах и наладке прибора.

Куда обращаться после установки счетчиков на воду?

По результатам установки счетчика проводивший ее специалист должен выдать техническую документацию на счетчик, внести данные о результатах работы в реестр ФГИС «Аршин». Для ввода счетчика в эксплуатацию обратитесь в управляющую организацию с предоставлением копии паспорта на счетчик.

Кто проверяет счетчики воды в Москве?

3.Кто должен проводить поверку счетчиков? Для проведения поверки счетчиков собственник (пользователь) помещения в многоквартирном доме должен обратиться в специализированную организацию, имеющую аккредитацию. Вы можете выбрать ее самостоятельно или обратиться за рекомендацией в управляющую компанию.

Где найти регистрационный номер счетчика воды?

1 — самый простой — достаточно открыть паспорт или руководство по эксплуатации СИ. Если прибор утвержденного типа, то эту информацию производитель обязательно укажет в соответствующей графе. Как правило, эта информация приведена вместе со сведениями о приемке и первичной поверке СИ.

Куда обращаться с жалобой на Мособлеирц?

Горячих номеров МосОблЕИРЦ несколько: 8 800 555 07 69; +7 (495) 374 51 61.

Что за компания Мособлеирц?

МосОблЕИРЦ — это платежный агент управляющих компаний. Управляющая компания занимается содержанием и текущим ремонтом жилых домов, а МосОблЕИРЦ берет на себя функции по организации расчетов за предоставленные жилищно-коммунальные услуги.

Как часто должны проверять показания счетчиков воды?

Как узнать сроки поверки

Как правило, на холодную воду счетчики нужно поверять раз в шесть лет, на горячую — раз в четыре года. У универсальных счетчиков межповерочный интервал — шесть лет. У электрических счетчиков, в зависимости от модели, межповерочный интервал доходит до 16 лет.

Как понять сколько платить за воду по квитанции?

Для расчета оплаты за воду в текущем месяце нужно от цифры на водомере за этот месяц отнять значение предыдущего месяца. После этого умножить количество израсходованных кубометров воды на действующий тариф — отдельно за холодную и отдельно за горячую воду.

Можно ли передать показания 26 числа?

Когда необходимо передавать показания прибора учёта? Передавать показания прибора учёта можно ежемесячно, в период с 15 по 26 число включительно. В случае если показания не были переданы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Как зарегистрировать новый счетчик воды?

Для регистрации счетчиков требуется предоставить: Паспорт прибора учета. Необходимо, чтобы номер прибора соответствовал номеру учета, который вписан в паспорт. Также в паспорте должны быть указаны начальные показатели счетчика, которые были на момент его установки.

Как поставить счетчики на воду в квартире бесплатно?

Сам алгоритм оформления заключается в следующем:

  • Обращение в управляющую компанию.

  • Подача необходимо перечня документов.

  • Установка прибора учета и подписание акта ввода его в эксплуатацию.

  • Подписание договора.

Как добавить еще один лицевой счет в МосОблЕИРЦ?

Для подключения второго лицевого счета необходимо авторизоваться в личном кабинете, кликнуть на раздел «Добавить лицевой счет», выбрать поставщика услуг (АО «Мосэнергосбыт», «МосОблЕИРЦ») и указать номер подключаемого счета. Далее — выбрать отношение к собственности из списка, и нажать «Подключить».

  • Как добавить счетчик воды в Мособлеирц?

Применение счетчиков воды – городское водоснабжение

Коммунальное водоснабжение

Если линии коммунального обслуживания или счетчика не существует, необходимо либо получить смету расходов от персонала MDWID для установки услуги, либо новой коммунальной услуги линия должна быть установлена ​​частным подрядчиком по разрешению через наш офис. Свяжитесь с Metro Water-Engineering по телефону (520) 575-8100, чтобы получить помощь в определении наличия линии коммунального обслуживания по адресу, согласовать смету новой линии коммунального обслуживания или получить разрешение на установку новой линии обслуживания с зарегистрированным подрядчиком. для этой работы в Аризоне.

Проекты развития

Если ваша заявка на водоснабжение связана с недавно построенным подразделением, коммерческим проектом или любым другим строительством, включающим формальный план водоснабжения, следующее должно быть получено или представлено до принятия заявок на водомеры:

  • Для передачи построенной системы в наше техническое обслуживание (после завершения строительства) необходимо представить купчую/аффидевит о затратах
  • Разрешение на строительство (AOC), полученное от PDEQ
  • Окончательная приемка, выданная для утвержденной системы общественного водоснабжения (любой выпуск счетчиков до окончательной приемки подлежит утверждению районным инженером) услуга установлена ​​и авторизована для обслуживания (см. выше), затем может быть подана заявка и оплачена плата за подключение для установки счетчика (и/или соответствующего подключения частной пожарной службы). Ниже приведены определения для записей приложения для помощи, а также ссылка на заполняемое приложение счетчика воды в заполняемом файле PDF.

    Определения заявок

    Заполняемый PDF-файл
    Заявление на водомер (частная пожарная служба на 2-й странице)

    Пожалуйста, сохраните заполненную форму локально для справки. Если вы являетесь строителем дома или разработчиком, которому необходимо подать несколько заявок в течение срока действия проекта, полную форму можно затем использовать повторно, лишь изменив несколько записей в последующих приложениях счетчика для вашего удобства.

    Плата за подключение к водопроводу

    Текущий график платы за подключение к водоснабжению можно найти на нашей странице «Плата за разработку» вместе с пояснениями по каждому компоненту, составляющему «Общую плату» за каждое подключение. Эти сборы автоматически рассчитываются в заполняемой заявке «Заявка на счетчик воды» на основе размера счетчика, выбранного в раскрывающемся меню, и рассчитывается «Общая плата». Оплата сборов должна производиться наличными или чеком. Один платеж может охватывать несколько приложений (при желании), хотя для каждого запрашиваемого счетчика необходимо отдельное приложение.

    Заполняемая заявка предназначена для распечатки и подачи в наш офис или отправки по почте вместе с соответствующими сборами. Если вы не можете распечатать заявление, сотрудники округа могут помочь вам заполнить заявление в инженерном окне нашего офиса для обработки. Заявка и платеж должны быть отправлены вместе, чтобы их можно было принять и/или обработать для установки.

    Обработка заявки

    После подачи заполненной заявки на водомер с оплатой всех сборов за подключение водомер обычно устанавливается в течение 3-5 рабочих дней и счет активируется.

    Подтверждение заявки

    Подавая заявку на водомер, заявитель тем самым подтверждает точность текущей информации в заявке и ответственность за дополнительные расходы или задержку в обработке для заявителя, если коробка счетчика не установлена ​​в соответствии со спецификациями округа. . Если или когда информация об учетной записи изменится после установки или когда потребуется передача учетной записи, обратитесь в службу поддержки клиентов.

    Уведомление об окончательной проверке перед передачей услуги

    При подаче заявления на установку счетчика воды заявитель настоящим уведомляется о том, что окончательная проверка счетчика воды и связанных с ним принадлежностей будет проведена персоналом округа до любой передачи соответствующего счета счетчика воды (после выдачи свидетельства о вводе в эксплуатацию) . Если в ходе этой проверки будут обнаружены повреждения или изменения, ответственное за учетную запись для этого счетчика будет нести ответственность за исправление этих повреждений или изменений до обработки любых переводов следующему владельцу учетной записи. Полное уведомление и подробную информацию см. на стр. 2 заявки на водомер.

    Эксплуатация общественных клапанов

    Всеми клапанами систем общественного водоснабжения, включая те, которые управляют соединением с частной пожарной службой, должен управлять только персонал округа. Пожалуйста, согласуйте все графики включения или отключения клапанов общего пользования с районным отделением по телефону 575-8100.

    По всем вопросам или помощи, связанным с вышеизложенным, обращайтесь по адресу: [email protected].

    Знай свои права

    • Жалобы на коммунальные услуги
      • Коммунальные услуги не регулируются
      • Знай свои права
      • Подать жалобу
    • Варианты электричества
      • Мощность на выбор
      • Измерение
      • POLR
      • Оплата по вашему счету
      • REC Marketers
    • Варианты телефона
      • Нет списков звонков
      • Объединение в пакеты
      • Телефонная служба
      • Расходы по вашему счету
      • Налоги и сборы
      • Телефонные компании
    • Помощь малоимущим
    • Факты и часто задаваемые вопросы
      • Узнайте факты
      • Часто задаваемые вопросы
      • Способы сэкономить

    Жалоба на коммунальные услуги для потребителей информации Знай свои права

    Возможно, вы не знаете о правах, которыми обладаете как потребитель коммунальных услуг. Но важно, чтобы вы понимали эти права, прежде чем подавать жалобу поставщику коммунальных услуг по электроснабжению, телекоммуникациям, водоснабжению и канализации или в Комиссию по коммунальным предприятиям (PUC).

    Отказ в обслуживании

    Правила PUC гласят, что поставщик электрических или местных телекоммуникационных услуг может отказать в обслуживании по следующим причинам:

    • Опасные или неадекватные помещения или оборудование
    • Помощь другому клиенту избежать оплаты счета путем подачи заявки на обслуживание в месте, где этот клиент уже получает обслуживание
    • Отказ от внесения депозита, если вы не можете показать удовлетворительную кредитную историю
    • Неоплата другой коммунальной услуги за тот же тип услуги, которую вы запросили
    • Неоплата счета другого клиента, для которого вы подписали письменную гарантию
    • Для электроэнергии несоблюдение тарифа поставщика услуг по передаче и распределению (TDSP) в отношении эксплуатации нестандартного оборудования
    • Для водоснабжения или канализации основная точка использования заявителя находится за пределами сертифицированной зоны
    • Для водопровода или канализации плата за повреждение оборудования не была оплачена для конкретного имущества или участка, на котором запрашивается услуга

    Коммунальные службы не могут отказать в обслуживании по следующим причинам:

    • Неуплата счета за коммунальные услуги предыдущим жильцом
    • Неуплата нерегулируемых услуг, таких как страховые полисы или интернет-услуги, от поставщика электроэнергии или телекоммуникаций
    • Неуплата счета за занижение счета другой коммунальной компанией, произошедшая более чем за шесть месяцев до даты подачи заявки
    • Для водоснабжения или канализации нарушение правил коммунального предприятия, касающихся эксплуатации нестандартного оборудования или несанкционированных приспособлений, которые мешают обслуживанию других, если потребитель не был уведомлен и ему не была предоставлена ​​разумная возможность соблюдать правила
    • Для водоснабжения или канализации, неуплата за восстановление крана, удаленного коммунальным предприятием по его выбору или удаленного в результате вмешательства или просрочки платежа предыдущим потребителем
    • Для водоснабжения или канализации заявитель на услугу или заказчик выбирает тип узла предотвращения обратного потока, утвержденный в соответствии с 30 TAC §290. 44(h) (относительно распределения воды), даже если узел не является предпочтительным для коммунального предприятия
    • Для водоснабжения или канализации: несоблюдение норм или правил для чего-либо, кроме специально запрошенного типа коммунальных услуг, включая несоблюдение правил для септических резервуаров или требований по подключению к канализации

    Если поставщик электроэнергии, местной связи, водоснабжения или канализации отказывается обслуживать вас, коммунальное предприятие должно сообщить вам причину. Если вы не согласны, вы можете подать жалобу в PUC.

    Отключение электроснабжения

    Неуплата: Для клиентов, которые не оплачивают счет за электроэнергию в установленный срок, их Розничный поставщик электроэнергии (REP) может потребовать, чтобы TDSP отключил электроэнергию после истечения требуемого 10-дневный срок уведомления.

    Отключение с уведомлением: Прежде чем отключить вашу услугу, ваш торговый представитель должен предоставить вам письменное Уведомление об отключении. Это уведомление должно быть отправлено вам по почте отдельно (или доставлено лично) не ранее чем в первый день после даты оплаты вашего счета или, если торговый представитель предложил и клиент согласился получать уведомления об отключении от торгового представителя по электронной почте, отдельное электронное письмо со словами «уведомление об отключении» или аналогичной формулировкой в ​​строке темы. Дата отключения должна наступить через 10 дней с даты выпуска уведомления и не может приходиться на праздничный или выходной день (или на предыдущий день), за исключением случаев, когда в эти дни персонал торгового представителя может принимать платежи или организовывать платежи, а услуга может быть повторно подключена. . PUC предусмотрел, что вашему торговому представителю может быть разрешено санкционировать отключение вашего электроснабжения по любой из причин, перечисленных ниже:

    • Неуплата счета, причитающегося REP, или предоставление отсрочки платежа до даты отключения
    • Несоблюдение условий соглашения об отсрочке платежа или другого платежного соглашения, заключенного с REP
    • Использование службы способом, который мешает работе других или работе нестандартного оборудования
    • Неуплата залога, требуемого РЭП
    • Неуплата поручителем суммы гарантии при наличии у РЭП письменного соглашения, подписанного поручителем, позволяющего отключить услугу поручителя

    Отключение без предварительного уведомления: Любой REP или TDSP может в любое время разрешить отключение потребителя от электроснабжения без предварительного уведомления по любой из следующих причин: условие есть. В разумных случаях, учитывая характер опасного состояния, REP или его агент должны как можно скорее вывесить уведомление об отключении и причину отключения в месте общего входа или на входной двери каждого пострадавшего жилого помещения. после отключения услуги

  • При подключении услуги без полномочий лицом, не подавшим заявку на услугу
  • При повторном подключении услуги без разрешения после отключения за неуплату
  • Там, где имело место вмешательство в оборудование передающей и распределительной компании, муниципальной компании или электроэнергетического кооператива
  • При наличии доказательств кражи услуги

    • Ваш REP не может санкционировать отключение вашего электроснабжения по любой из следующих причин:

    • За неуплату за электроэнергию предыдущим жильцом помещения, если этот жилец не принадлежит к тому же дому
    • За неуплату любых сборов, не связанных с электроэнергией
    • За неуплату другого вида или класса электроуслуги, не включенной в счет по счету при инициировании услуги
    • За неуплату заниженных счетов, произошедших более чем за 6 месяцев до текущего выставления счетов (за исключением случаев кражи услуги или подделки счетчиков)
    • За неуплату любых спорных платежей до тех пор, пока ваш торговый представитель или PUC не установят точность платежей и вы не будете уведомлены об этом решении
    • За неуплату расчетного счета, за исключением случаев, когда расчетный счет является частью предварительно утвержденной программы считывания показаний счетчиков или в случае, если TDSP не может считать показания счетчика по независящим от него обстоятельствам.
    • Если REP получает уведомление до окончательной даты, указанной в уведомлении об отключении, о том, что поставщик услуг по энергоснабжению переведет достаточный платеж на ваш счет, и вы оплатили или договорились об оплате любого непогашенного долга, не покрываемого поставщиком услуг по энергоснабжению. платеж
    • В случае неуплаты во время чрезвычайной ситуации, связанной с экстремальными погодными условиями, и по запросу REP должен предложить вам план отсрочки платежа по счетам, подлежащим оплате во время чрезвычайной ситуации.
    • За неуплату до даты отключения, указанной в уведомлении, если вы установили с помощью REP, что вы или другой проживающий в помещении имеете критическое состояние здоровья и серьезно или более серьезно заболеете в случае отключения услуги. Чтобы получить это освобождение, вы должны заключить с вашим REP план отсрочки платежей и попросить лечащего врача больного связаться с REP и представить письменное заявление, подтверждающее необходимость электроснабжения для поддержания жизни. Это освобождение от отключения по причине болезни или инвалидности действует в течение 63 дней и может быть снова заявлено после истечения 63 дней и выполнения плана отсрочки платежа.

    Отключение телекоммуникационной службы

    Тысячи жителей Техаса не имеют местной телефонной связи в своих домах, потому что их связь была отключена из-за неоплаты междугородной связи. У них нет средств связи с семьей и друзьями, нет возможности установить деловые контакты и нет доступа к службам экстренной помощи. Правила комиссии запрещают местным телефонным компаниям отключать местную телефонную связь за неуплату платы за междугородную связь.

    Чтобы сохранить телефонную связь, вы должны продолжать оплачивать местный телефонный счет. Если вы не платите за междугородную связь, междугородная связь на вашем телефоне может быть заблокирована, и компания междугородной связи может принять необходимые меры для взыскания просроченной задолженности.

    Уведомления об отключении должны сообщать клиентам, какая часть их счета должна быть оплачена, чтобы сохранить местную телефонную связь. Эта сумма может не включать плату за междугороднюю связь.

    Другие новые правила ограничивают сборы за депозиты не более чем стоимостью двух месяцев местной телефонной связи и запрещают компаниям включать ожидаемые расходы на междугородную связь как часть депозита. Компании могут запросить отдельный депозит для междугородной связи, но могут не требовать его в качестве условия для местной телефонной связи.

    Отключение водоснабжения и канализации

    Отключение с уведомлением: Перед отключением вашей услуги водопроводная или канализационная компания должна предоставить вам отдельное письменное заявление, отправленное по почте или врученное лично. Дата отключения должна быть 10 дней с даты выдачи уведомления, если более короткий срок не санкционирован комиссией. Уведомление должно включать предполагаемую дату отключения, общую сумму просроченных платежей, все сборы за повторное подключение, а также часы работы офиса компании и контактную информацию.

    Если уведомление предоставлено поставщиком канализационных услуг, в уведомлении должно быть указано, что неуплата просроченных платежей за канализационные услуги приведет к прекращению подачи воды и что услуги водоснабжения не будут повторно подключены до тех пор, пока не будут внесены просроченные и причитающиеся в настоящее время платежи за канализационные услуги.